[Dona1981]

Ragazzi decidiamo fino a che data aspettare e poi allo stesso giorno mandiamo questa lettera via fax

http://www.p2pforum.it/forum//showpost.php...=20%C3%83%C2%B9

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scusate mi son dimenticato il numero   800.915844.

[fortu]

ieri sera sembrava essere tornato a funzionare, invece oggi peggio ke peggio, non sta connesso neanke un minuto e non ha mai iniziato a scaricare... -_-

[Saxx]

come ho già scritto anke a me lo faceva tempo fa. ora nn lo fa +, ma prima si disconnetteva dalle 15 alle 30 volte al giorno!
non ti preoccupare, credo sia solo temporaneo

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Ultimamente capita anche a me (specie la sera) ed oggi è ingestibile! La portante cade dopo una media di un quarto d'ora! La cosa "buffa" è che è impossibile protestare e farlo notare ai "tecnici" di Libero perchè i centralini sono intasati e le mail (come sapete bene) non le leggono!!
Ditemi ora uno cosa deve dare con questa vergognosa azienda!
Robe da pazzi...
Ciauz

[Saxx]

Chi vuole "ridere" un pò legga la carta servizi della Wind:
http://www.wind.it/it/global/gen/wind_hub_generico10.php
Che ne dite: sono o non sono di parola?

[Izzarazzu]

Buahahahahaha.. Bellissimo... LOL

Izza

[EllyGatta81]

una domanda: tutti quelli con problemi hanno solo la versione standard di emule o qualcuno ha anke la plus o una modificata?

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Ackronic mod 3.1

xò facciam le corna (tanto di moda in Italia ;P) ke di problemi ne ho pokipoki da un paio di gg a 'sta parte...

Ciai!!
Elly

[Mauri Live]

Grazie per il link della Carta dei Servizi.  :dribble:  E' tutto ancora più ridicolo. Io vi invito nuovamente ad aderire alla prtesta che stiamo organizzando sul P2P forum Italia. Abbiamo scritto una lettera, che è ovviamente personalizzabile. Visto che se ne fregano delle mail è meglio il fax al numero gratuito 800.915844. Coinvolgiamo tutti. La lettera standard è questa:



Alla cortese attenzione
Spett. Wind Libero Infostrada


Città , data
recapito, ecc...



Spett. provider,
            da abbonati ADSL notiamo che da alcuni giorni si stanno verificando spiacevoli disservizi. Dopo molte telefonate ai vostri call-center con un'attesa di circa 20 minuti ed e-mail senza risposta, Vi chiediamo di fornirci chiare spiegazioni in merito.


In particolare, i disservizi riguardano:

-   l'impossibilità a connettersi a server via ftp;
-   il mancato funzionamento dei programmi di share per il blocco di molte porte di connessione;
-   la navigazione frammentaria su internet, con frequenti disconnessioni durante la navigazione;
-   la capacità della linea quasi a terra, ovvero pari a 1/5 dei 4,8MB pubblicizzati.

Ci auguriamo di ricevere risposte precise, concrete e veritiere, senza trincerarsi dietro a generici "lavori di manutenzione sulla rete". Lamentiamo la mancanza di informazione alla clientela, limitata ad una superficiale pagina del vostro sito web. Mandate molte mail poco utili, potevate spedirne una anche per avvisare preventivamente dei disservizi.

Nel caso in cui le nostre richieste saranno ignorate od evase superficialmente ed i disservizi dovessero continuare, prenderemo le misure necessarie per la tutela dei nostri diritti. Nello specifico:

-   risoluzione in massa del contratto con la Vostra società;
-   richiesta di risarcimento danni anche mediante la creazione di un comitato e l'assistenza delle associazioni di consumatori.


Attendiamo al più presto una vostra risposta.


Clienti Liberi

[Saxx]

L'ultima poi vado via:
ho appena parlato con l'assistenza all'800 990100 (dopo appena 35 minuti di attesa)!
Ho fatto presente i disguidi di questi 10 giorni e loro cadono dalle nuvole (può succedere dicono: ci sono stati lavori per l'innalzamento gratuito della banda). Quanto al problema della portante mi elenca la procedura da fare affinchè lei possa fare i test per capire il motivo (scollegare tutti i telefoni fissi, togliere filtri ecc.) e mi dice di richiamarla con il cellulare affinchè possa fare le varie prove! Le faccio notare che se resto altri 35 minuti al cellulare in attesa mi friggo la testa ascoltando le loro assurde musichette (oltre a farmi venire un esaurimento nervoso)! Mi fa notare che non si può fare altro! Tento allora di dirle che se vuole potrei per il momento (tanto per farle capire l'ottica del problema) leggerle i valori di linea che mi restituisce stasera il router (SNR_DS=6 e sarebbe bene fosse superiore a 12, Line_attenuation_DS=63 e non dovrebbe superare i 42). Non gliene frega niente! Stizzito le faccio notare che non è modo di comportarsi (riferendomi all'azienda, non direttamente a lei) e lei mi dice che non devo lamentarmi: la Wind è l'unica azienda italiana che mette a disposizione un numero verde per l'assistenza ADSL e sottolinea che loro sono umani e non possono fare i miracoli (gli operatori sono pochi, gli utenti milioni)!
Cosa dire di più... :no:

[Rosbi]

lei mi dice che non devo lamentarmi: la Wind è l'unica azienda italiana che mette a disposizione un numero verde per l'assistenza ADSL e sottolinea che loro sono umani e non possono fare i miracoli (gli operatori sono pochi, gli utenti milioni)![/b]

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signoregesù... gli operatori sono pochi, ma ne sanno anche meno! l'ultima che hanno detto a me è che POTREBBERO anche esserci dei bug e che non possono controllare sempre tutto. (rendetevi conto...  :ranting: ) COME vorrei fargli tanto male...!!

[M@riuzzo]

Fanno troppo ridere :furious:
Ma la storia del cambio delle porte alla fine funziona o no?
Siccome non sono troppo uno smanettone di pc non saprei bene dove manovrare,pero' se la cosa puo' avere un suo perche',mi sbatto a provarci
Ciao

[Rosbi]

io ne ho provate parecchie, ma qua non cambia niente.. forse bisogna beccare quelle giuste.. bah.. vado a dormire,và, che domani mi tocca andare all'università con un diavolo x capello x sta storia..  :furious:

[Izzarazzu]

Davvero.. anche io devo studiare ma sta storia mi sta troppo sul cazz...  :bangin:

Kmq già ne hai beccato uno serio, la maggior parte della gente che c'è li non sa niente di niente, inizia a parlagli di Ping e MTU Size, che ti riattaccano x evitare figuracce... MA DAI!!!

Però un pò mi aggrada insultarli telefonicamente

Izza

[daddly]

:furious: Purtroppo anche a me i server non rimangono collegati e a volte mi si collegano con id bassi.
Questo problema l'ho avuto anche qualche tempo fa e ho provato a spiegarlo anche all'assistenza di libero (ADSL 4 mega)... la loro risposta e' stata che tutto era ok e che non avevo nessun problema con la linea...
Pazientero' ancora un po' sperando che il problema si risolva magicamente come in precedenza...... Almeno lo spero......

Grazie a tutti e complimenti ancora per l'ottimo forum...

Ciao e buona continuazione.....

[HSH]

raga, emule va sempre peggio ma con un altro programmetto sto sforando i 100 KB/S. QUESTA E' VERA ADSL!

[Dona1981]

HSH che programma stai usando?