[Rufo]

Salve, ho Libero anch'io e non pochi problemi. Un paio di mesi fa ho impostato le nuove porte di eMule: tutto è andato bene per 2-3 settimane (punte di 7 GB di dowload). Poi, come sempre, sono tornati i disagi. Situazione attuale: se apro eMule, non posso star connesso per più di un'ora, il modem si resetta e non solo, mi dice che non è rilevato come periferica; i problemi si risolvono solo se non apro eMule. In più, con eMule aperto, non posso navigare, ché le pagine mi vanno in timeout (uso Mozilla). Il call-center, inoltre, è o in mala fede o tremendamente impreparato: gli addetti si "dimenticano" di dirti che c'è una penale da pagare per disdetta prima dei 60 giorni stabiliti.
Ah, un'altra cosa: parlando con uno del call-center di Tiscali, mi ha detto che secondo le nuove normative, dopo il primo anno di contratto si può disdire in ogni momento (quindi non ci sarebbe nessuna penale da pagare); qualcuno sa qualcosa?

Grazie e abbasso Libero :ranting:

[snapback]115906[/snapback]

In effetti è quello che hanno detto anche a me, e si stanno tutti trovando un po' male in quanto libero è l'unico provider fino al momento che attua questo tipo di politica, ma più di una persona anche in ambito legale mi ha confermato che non dovrebbe essere così, almeno per questo tipo di cose, in quanto sono nuove disposizioni legislative che permettono dopo il primo anno di contratto in recesso da questo in qualsiasi momento, aspettando ovviamente la decorrenza standard (1-2 mesi circa) per la totale disconnessione dal fornitore.

[Manuhel]

Salve, ho Libero anch'io e non pochi problemi. Un paio di mesi fa ho impostato le nuove porte di eMule: tutto è andato bene per 2-3 settimane (punte di 7 GB di dowload). Poi, come sempre, sono tornati i disagi. Situazione attuale: se apro eMule, non posso star connesso per più di un'ora, il modem si resetta e non solo, mi dice che non è rilevato come periferica; i problemi si risolvono solo se non apro eMule. In più, con eMule aperto, non posso navigare, ché le pagine mi vanno in timeout (uso Mozilla). Il call-center, inoltre, è o in mala fede o tremendamente impreparato: gli addetti si "dimenticano" di dirti che c'è una penale da pagare per disdetta prima dei 60 giorni stabiliti.
Ah, un'altra cosa: parlando con uno del call-center di Tiscali, mi ha detto che secondo le nuove normative, dopo il primo anno di contratto si può disdire in ogni momento (quindi non ci sarebbe nessuna penale da pagare); qualcuno sa qualcosa?

Grazie e abbasso Libero :ranting:

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Il contratto di libero è esplicito: si rinnova automaticamente di anno in anno se nn li avvisi almeno 60 giorni prima.. Dal contratto si legge
"7.3 Il contratto avrà la durata di un anno...dalla data di attivazione e [span style=\'color:red\']si intenderà tacitamente rinnovato di anno in anno,salvo disdetta [/span]da inviarsi, da una delle 2 parti all'altra a mezzo di lettera raccomandata A/R e preavviso di almeno 60 giorni"
Me lo sn letto tutto il contratto..nn è un contratto..è un plotone di esecuzione nn c'è niente da fare.. siamo fregati
L'operatore furbo di Tiscali te lo ha detto per spingerti a sottoscriverti subito.. così poi paghi 2 abbonamenti
Riguardo il timeout del browser..abbassa il n max connessioni anche fino a 50

[pochie]

quindi io che in dicembre faccio 1 anno di abbonamento,per poter disdire con libero senza pagare una penale devo avvisare una settimana prima che arrivi il giorno dell'anno di abbonamento?

[Manuhel]

quindi io che in dicembre faccio 1 anno di abbonamento,per poter disdire con libero senza pagare una penale devo avvisare una settimana prima che arrivi il giorno dell'anno di abbonamento?

[snapback]115913[/snapback]

ho paura che dovrai aspettare fino al prossimo dicembre per cambiare
Cmq devi avvisarli almeno 60 giorni prima con raccomandata, quindi due mesi prima, ergo a ottobre

Se fossi in te  a settembre manderei la raccomandata

Oppure se proprio nn ce la fai più paghi due abbonamenti
Io preferisco aspettare, il mio contratto scadrà ad ottobre
Cmq penso che salterà fuori una soluzione

[Paolo Yogurt]

Il contratto di libero è esplicito: si rinnova automaticamente di anno in anno se nn li avvisi almeno 60 giorni prima.. Dal contratto si legge
"7.3 Il contratto avrà la durata di un anno...dalla data di attivazione e [span style=\'color:red\']si intenderà tacitamente rinnovato di anno in anno,salvo disdetta [/span]da inviarsi, da una delle 2 parti all'altra a mezzo di lettera raccomandata A/R e preavviso di almeno 60 giorni"
Me lo sn letto tutto il contratto..nn è un contratto..è un plotone di esecuzione nn c'è niente da fare.. siamo fregati
L'operatore furbo di Tiscali te lo ha detto per spingerti a sottoscriverti subito.. così poi paghi 2 abbonamenti
Riguardo il timeout del browser..abbassa il n max connessioni anche fino a 50

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Grazie 1000, gentilissimo. Seguirò il tuo consiglio circa le connessioni. Che l'operatore di Tiscali me l'abbia detto in mala fede era evidente, tanto è ovvio che a lui interessa solo che tu ti abboni il più velocemente possibile. Oh, nuovo abbonato! Fai nasi-nasi, nuovo abbonato! :rotfl:

[pochie]

il fatto è che alice costa una botta (prima io ero con la telecom)e se non fosse per questa ultima setttimana,libero mi sta dando grandissime soddisfazioni,molto meglio di alice;vorrei passare a fastweb o tiscali per cos' non pagare nemmeno il canone telecom (ho come telefono telecom e adsl libero)

[apo758]

fastweb costa uno sproposito e ha una miriade di problemi. tiscali fu la prima a porre delle limitazioni in passato, quindi è facile che le rimettano.
per non avere il canone telecom, puoi tranquillamente andare sotto infostrada. con me sono stati velocissimi e molto precisi.

[Paolo Yogurt]

Costa un botto anche Libero (come se non bastasse), e di Tiscali mi fido poco. Mi sa che dopo questa bella buggerata non mi abbonerò più a un'ADSL per un bel pezzo. Mi faccio un 56k flat e bella finita... :56k:

[BirdOfDeath78]

fastweb costa uno sproposito e ha una miriade di problemi. tiscali fu la prima a porre delle limitazioni in passato, quindi è facile che le rimettano.
per non avere il canone telecom, puoi tranquillamente andare sotto infostrada. con me sono stati velocissimi e molto precisi.

[snapback]115919[/snapback]

apo a volte mi sembri un po' berlusconi...va tutto benissimo...poi la realtà dei fatti, come puoi constatare tu stesso, è ben diversa.
con simpatia, naturalmente

[apo758]

la realtà dei fatti sarebbe? che a ME non è andata bene?

io dico le cose come stanno per me. da me sono stati velocissimi. cosa devo dirti? che hanno fatto schifo?

c'è gente che si lamenta che il modem non si connette a una certa velocità e dà la colpa a libero quando, in quei casi, la maggior parte della responsabilità ce l'ha la telecom o chi fa i cablaggi.

il fatto che l'ADSL abbia dei problemi non significa che la telefonia sia lo stesso! cristo santo, non spariamo str...te, avanti!

poi vorrei che tu mi facessi vedere dove ho detto che "va tutto benissimo"!

<_<  <_<  <_<

[BirdOfDeath78]

la realtà dei fatti sarebbe? che a ME non è andata bene?

io dico le cose come stanno per me. da me sono stati velocissimi. cosa devo dirti? che hanno fatto schifo?

c'è gente che si lamenta che il modem non si connette a una certa velocità e dà la colpa a libero quando, in quei casi, la maggior parte della responsabilità ce l'ha la telecom o chi fa i cablaggi.

il fatto che l'ADSL abbia dei problemi non significa che la telefonia sia lo stesso! cristo santo, non spariamo str...te, avanti!

poi vorrei che tu mi facessi vedere dove ho detto che "va tutto benissimo"!

<_<  <_<  <_<

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Ecco qua! me lo aspettavo...la mia se non fossi stato sufficientemente chiaro era una battuta  Il discorso è che ci sono più di cento pagine con gente incazzata nera con Libero...e non ti preoccupare che la carenza di infrastrutture si ripercuoterà anche sulla linea telefonica.
Un esempio: Sono allacciato alla rete wind e il segnale telefonico è sempre disturbato, per non parlare dei blocchi che avvengono di tanto in tanto...l'altro ieri sono rimasto + di due ore con la linea completamente muta...costo del tutto:66,50 E per internet 50 E a bimestre per il telefono. Fatti i conti. Io personalmente ora come ora non me la sentirei di consigliare( in queste condizioni, è chiaro) nè Infostrada operatore unico nè Libero Adsl 4 mega. Almeno che la bolletta non la pagano i genitori...

[Manuhel]

Ho scaricato con il mio mulo a 30/35 fino a mezz'oretta fa
adesso cala costantemente :angry:  :angry:
Down a 15
Provo a cambiare nuovamente le porte e a metterle a caso di 5 cifre come avevo fatto ieri sera ottenendo buoni risultati
Speriamo bene e che funzioni :huh:

[BirdOfDeath78]

Ho scaricato con il mio mulo a 30/35 fino a mezz'oretta fa
adesso cala costantemente :angry:  :angry:
Down a 15
Provo a cambiare nuovamente le porte e a metterle a caso di 5 cifre come avevo fatto ieri sera ottenendo buoni risultati
Speriamo bene e che funzioni :huh:

[snapback]115933[/snapback]

Stesso problema...fino a mezz'ora fa sono arrivato ancke a 75 da qualche minuto sono ripiombato a 18...e penso che + di questo non si può...

[Manuhel]

Stesso problema...fino a mezz'ora fa sono arrivato ancke a 75 da qualche minuto sono ripiombato a 18...e penso che + di questo non si può...

[snapback]115934[/snapback]

Per curiosità bird...
Quanto uppi?
E quanto dovrei downloadare io che uppo a 20?
Vorrei capirlo perchè a me la copertura adsl mi è arrivata giusto in tempo per affrontare tutti questi problemi :ranting:

[apo758]

Il problema, è che ci stiamo rendendo ridicoli. Ormai sembra quasi una caccia alle streghe. Per citare Berlusconi, sembra di sentire Berlusconi parlare dei comunisti a cui imputa cose senza senso. Tutte le mattine che apro questo thread, mi aspetto sempre il post di qualcuno che si lamenta della sua macchina del caffè che Libero ha reso inutilizzabile perché facendogli impallare il router gli è andata a fuoco la casa.

Ci stiamo rendendo ridicoli.

La nostra fortuna è che un thread di 114 e passa pagine non verrà mai letto da nessuno a meno che questo non abbia proprio un c***o da fare. Altrimenti, questo post sarebbe una comica.
Cerchiamo di distinguere i problemi, cerchiamo di capire che cosa non va e cosa è imputabile a Libero. Molti dei problemi che vengono detti citati, sono problemi inerenti a router scadenti che non tengono le connessioni, oppure a linee scadenti. Se sei a 7 chilometri di distanza dalla centralina, in piena campagna ed un acquazzone ha fatto venire giù il cavo del telefono, Libero non c'entra!
Chiamate i customer care e vi tengono in linea per 50 minuti? Libero non c'entra! I customer care sono dati in appalto a terzi. I cablaggi sono in appalto a terzi.
C'è chi si lamenta delle risposte che vengono date dal servizio tecnico che sono tutte uguali: è una macchina che vi risponde! Finchè dici loro che emule non ti funziona, è chiaro che loro ti rispondano che i problemi legati a software di terze parti loro non li gestiscono. C'è gente che chiama i customer care dei provider perché Windows ha dato loro un errore!

Libero ha fatto il passo più lungo della gamba e cerca di migliorare in un modo non corretto, è vero, ma a fare una caccia alle streghe di questo tipo, ci rimettiamo noi! Perché loro ti diranno (e in molti casi a ragione) che la colpa è del tuo router che è un cesso, della tua linea telefonica che è un cesso o chissà di che altro (che sempre cesso sarà).
Le aziende perfette non esistono, è inutile che ci illudiamo, e chiaramente loro cercheranno di fare lo scarica barile su altri. Siamo in Italia, qua 'sto gioco funziona meglio che in qualunque altro paese mi sa.

Cerchiamo quali sono i problemi che loro non possono negare essere di loro competenza. Ci fu qualcuno che, quando chiesi come potevate essere certi che fossero in atto dei filtraggi, rispose con dei dati precisi e tecnici. È brutto da dire, ma loro hanno il coltello dalla parte del manico finché non c'è qualche appiglio legale dalla nostra. Se la nostra civiltà fosse stata primitiva, saremmo potuti andare lì dal capo della Wind, tagliargli la testa con una pietra scheggiata e togliere i blocchi. Però si lavora con le leggi, e finché non troviamo un cavillo che dimostri senza ombra di dubbio che loro hanno sbagliato e che il problema non è imputabile a terzi, non possiamo fare nulla.

(scusate la lunghezza del post  ^_^ )