[PhilAnselmo]

Visto che il disservizio adsl tele2 è diventato insostenibile ho creato una petizione che poi mandero a tele2

tempo fa ho mandato un msg privato ad un mod del sito ma non mi ha risposto..........temendo di fare spam...

cmq lo posto cmq il link

Facciamoci Sentire!!!!

http://www.petitiononline.com/pant765/petition.html

Ringrazio tutti coloro che vorranno dedicare 5 secondi del loro tempo.

[Protocollo]

Libero ha SEMPRE famigeratamente filtrato il p2p! se hai problemi non mi stupirei di cio....

Si è risaputo da un pezzo ma ho sempre scaricato con ottimi risultati. Sono due o tre giorni che lo tengo d'occhio, sto scaricando sui 150 e all'improvviso mi ritrovo down 0, ultimamente capita spesso, fa certi salti..
Spero che sia una cosa passeggera. Magari mi stanno facendo qualche upgrade....  

[looo kooo]

Ringrazio tutti per le informazioni che ho trovato in questo thread...
Sono tele2-izzato dall'agosto scorso e fino a 2-3 settimane fa tutto andava (abbastanza) bene (NB: 40-50kB/s=320-400kb/s, non certo i 2Mb/s  che Tele2 sostiene di fornirmi...).
Ora a quanto pare hanno filtrato pure me...
Circa 20 giorni fa ho sono iniziati i problemi: inizialmente solo con la navigazione internet; ma, dopo una mia chiamata al servizio di assistenza, anche con l'uso del mulo (che è diventato una sfinge!).
Mi hanno fatto fare degli inutili test e poi spedire i risultati, nei quali dovevo scrivere di non far uso di software p2p (ovviamente, per quanto mi riguarda, ho inteso tale inutilizzo limitato alla durata di esecuzione dei test).
Nei messaggi precedenti ho letto l'intervista al manager tele2. E' davvero una presa in giro!
Tra l'altro, se non ho capito male, i filtri sono sufficientemenre "evoluti" da rendere inutili offuscamenti (cmq già attivati...) e altri smanettamenti sulle porte del router.  Non essendo affatto pratico in queste cose (a sbendare il mulo ci ho messo una vita) non intendo provare a reindirizzare porte et similia per poi farmi filtrare di nuovo in mezz'ora....
In questo momento (come negli ultimi 15 giorni) la navigazione in Internet è lentissima e il mulo non scarica praticamente nulla.... E questo vale a tutte le ore del giorno E DELLA NOTTE! Ho provato a lasciare connesso il mulo tutta la notte e nelle otto ore "clou" (dalle 24.00 alle 8.00) ha scaricato poco più di 100 MB. Altro che uso dei filtri in fasce orarie limitate!!!
Tra l'altro ho l'impressione che applichino i filtri ad personam ("hai scaricato parecchio nell'ultimo mesetto? E io ti piazzo il filtro 24 ore su 24!"). Infatti ho parlato con amici tele2-adsl-izzati e mi dicono di non aver avuto particolari problemi nelle ultime settimane.
Non vorrrei disdire il contratto tele2 (con i 60 euri di penale da pagare), abbonarmi ad alice e scoprire di avere lo stesso problema tra un paio di mesi!
Gli altri gabbati come me cosa fanno?

[lordstoner]

raga,domani spedisco la raccomandata per disdire tele2
volevo alcune delucidzioni da chi l ha gia fatto o cmq ne sa piu di me.
parlando con il call center di tele2 mi hanno detto che passeranno circa 30 giorni e poi la mia linea sarà libera per attivarmi con un'altro operatore(telecoma)
ora...in questi 30 giorni io ho cmq la mia conenssione?
e poi dopo quanto passa prima che telecom mi attivi internet?
io senza adsl nn posso stare!e senza scaricare pure!

[timoteo]

eccomi qua! salve a tutti ragazzi!
sono un altro dei truffati di tele2, domani procedo anch'io con la raccomandata!
solo non capisco come non ho fatto ad informarmi prima!!!
vabbè, speriamo comunque che telecom sia all'altezza, altrimenti non saprei dove andare a parare!
qualcuno sa dirmi se nel veneto con alice ci sono problemi
grazie a tutti!

[firemax]

raga,domani spedisco la raccomandata per disdire tele2
volevo alcune delucidzioni da chi l ha gia fatto o cmq ne sa piu di me.
parlando con il call center di tele2 mi hanno detto che passeranno circa 30 giorni e poi la mia linea sarà libera per attivarmi con un'altro operatore(telecoma)
ora...in questi 30 giorni io ho cmq la mia conenssione?
e poi dopo quanto passa prima che telecom mi attivi internet?
io senza adsl nn posso stare!e senza scaricare pure!

nei trenta giorni potrai essere disconnesso in qualunque momento senza preavviso, improvvisamente non avrai più la connessione, ma non è detto che avrai subito la linea disponibile per l' altro operatore, dipende da:
1, quando tele 2 renderà disponibile la linea al nuovo operatore,
2 da quanto tempo il nuovo operatore ti attiverà la nuova linea.
Ragionevolmente tutto questo è probabile che avvenga entro 1 mese.

In questo momento (come negli ultimi 15 giorni) la navigazione in Internet è lentissima e il mulo non scarica praticamente nulla.... E questo vale a tutte le ore del giorno E DELLA NOTTE! Ho provato a lasciare connesso il mulo tutta la notte e nelle otto ore "clou" (dalle 24.00 alle 8.00) ha scaricato poco più di 100 MB. Altro che uso dei filtri in fasce orarie limitate!!!

lasciare connesso il pc tutto il giorno con il mulo attivo, e poi aspettare le 24.00 per iniziare ad avere un download decente con lo stesso id,non è la cosa migliore.
l' ideale è disconnettersi dopo le 24.00 e riconnettersi subito dopo con un nuovo id, possibilmente chiudendo il mulo e riavviarlo, ancora meglio sarebbe tenerlo spento fino ( tanto non si scarica nulla) e avviare emule dopo mezzanotte.
personalmente con questo sistema, appena avviato il mulo va subito in download.

[looo kooo]

lasciare connesso il pc tutto il giorno con il mulo attivo, e poi aspettare le 24.00 per iniziare ad avere un download decente con lo stesso id,non è la cosa migliore.
l' ideale è disconnettersi dopo le 24.00 e riconnettersi subito dopo con un nuovo id, possibilmente chiudendo il mulo e riavviarlo, ancora meglio sarebbe tenerlo spento fino ( tanto non si scarica nulla) e avviare emule dopo mezzanotte.
personalmente con questo sistema, appena avviato il mulo va subito in download.

Purtroppo vado a dormire con le galline e la mezzanotte è troppo lontana....
Grazie comunque per le info e la disponibiltà

PS ho l'impressione che nei prossimi giorni a tele2 arriverà un'altra disdetta...
....ma con Alice le cose funzionano meglio davvero o dopo un po' si presentano gli stessi problemi?

[elisa1976]

ciao ragazzi e ragazze
vi ringrazio perchè credevo di essere io scema      che non sapevo usare emule...
premetto che sono autodidatta   e meno male che le vostre spiegazioni sono abbastanza chiare... ho provato tutti i vostri consigli... alla fine: connessione ai server con ID alto ma erano solo (secondo emule) dei budfiles.... il kad perennemente giallo e con il test per le  porte a volte positivo e altre negativo  
ah gia ho TELE2 e fino a settembre mai avuto problemi... ad agosto adirittura sono passata dal 2mega al 4mega  sulla fiducia  perciò il mio contratto scade a luglio dell'anno prox... ho capito che ora ci sono solo le penali ma la cosa mi da fastidio perchè come avete gia detto questo simpatico operatore ci ha solo imbrogliati... ho letto che se il servizio non è giustamente dato si può evitare la penale   ... ma come si può vedere e dimostrare che questo è vero? io non ho visto questa gran differenza tra i 2 e i 4 mega ?!  
e poi se riuscite anche a dirmi quanto tempo dovrei passare tra la disdetta e l'allacciamento con un altro operatore... i miei fratelli e un mio collega sono con alice e non stanno malaccio... consigliatemi pleas!!!!
   
una bacio a tutti e se poi quando risolvo la questione mi potete anche aiutare a configurare bene il mio piccolo mulo mi sareste di aiuto...  

ps: io ho il modem dell'atlantis consigliato da tele2 potrei riutilizzarlo per altri operatori o sono costretta a prendere i loro?  


baci baci elisa1976

[kl1fct]

Ciao elisa!!

Per i "costi di disattivazione" (come li chiamano loro) se il tuo problema è la velocità della linea in generale non puoi farci niente..nel contratto c'è scritto chiaro e tondo che non è previsto un minimo di banda garantita...quindi niente...
Se il tuo problema è legato al filtraggio di un particolare tipo di traffico (nel nostro caso il p2p e quindi per capirci emule) in teoria potresti avanzare una richiesta del genere (ovvero di non pagare i costi di disattivazione) perchè potrebbe essere vista come inadempienza contrattuale.Se giri nel forum ci sono delle bozze di raccomandate che potresti usare per spunto...

Fino ad ora di Alice ci si lamenta poco...quindi.

Per i tempi..potrebbe essere 15 giorni come 2 mesi..ci vuole solo un pò di fortuna, niente di garantito.

beh, allora buonafortuna!

[looo kooo]

Come mi avete suggerito ho provato a far partire il mulo dopo la mezzanotte ma i risultati sono stati tutt'altro che confortanti (170mega in 8 ore - una velocità media da bradipo).
Nel frattempo mi ha risposto con e-mail il servizio assistenza (cui mi ero rivolto citando espressamente i filtri sul p2p). Nella risposta loro sorvolano sulla faccenda, mentre scrivono:
in merito alla Sua segnalazione, La informiamo di aver provveduto ad una
verifica dei parametri tecnici della Sua linea Adsl, senza riscontrare
particolari anomalie.
Dalle nostre statistiche di connessione, lo scambio dei dati che Lei
effettua risulta nella media.
Le rammentiamo che un servizio senza banda minima garantita può essere
soggetto a variazioni di velocità.
La mia parafrasi: "abbiamo notato che fai del file sharing, non puoi prenderti così tanta banda, per cui adesso, per te, inizia un periodo di ramadan"

Mi sa che cambio operatore
Ciao a tutti

[firemax]

Come mi avete suggerito ho provato a far partire il mulo dopo la mezzanotte ma i risultati sono stati tutt'altro che confortanti (170mega in 8 ore - una velocità media da bradipo).

da impostazioni di emule, cambia le porte tcp/ udp metti un valore alto a caso ma oltre i 40.000 tipo ( tcp 49550 udp 49650) ecc. ecc. abilita quelle porte sul router/modem e attiva il protocollo di offuscamento di emule e poi prova con queste impostazioni.

[kl1fct]

########IMPORTANTISSIMO

Avevo mandato una raccomandata di diffida per chiedere la disdetta e contestare l'inadempienza contrattuale in modo da non pagare i costi di disattivazione

OGGI MI HANNO RISPOSTO che :

1) Non applicano restrizioni a livello PORTE, quindi non si spiegano il motivo per cui le mie sono aperte fino a che non invio qualche pacchetto...dopodichè irraggiungibili...  

2) La "limitazione" di banda p2p avviene nelle ore preserali..e non si spiegano il perchè la mia limitazione è 24 ore su 24...addirittura hanno dato la colpa a telecom (da cui sono completamente staccato).

3) Per la contestazione di inadempienza hanno citato questo articolo del loro contratto (che avete anche voi a casa):

"24. AUTORIZZAZIONI DEL GESTORE DI RETE E SPECIFICHE TECNICHE DEL SISTEMA
Il Cliente prende atto che TELE2 fornisce i Servizi in ottemperanza alle condizioni delle autorizzazioni rilasciate
dal Ministero delle Comunicazioni, nonché in conformità alla normativa italiana e comunitaria in materia di
telecomunicazioni e che i Servizi forniti da o attraverso altre infrastrutture, nazionali o estere, sono regolati
dalle legislazioni nazionali dei Paesi interessati, dalla regolamentazione internazionale in materia, nonché dai
regolamenti di utilizzo delle singole infrastrutture interessate. Tali normative possono e potranno prevedere
eventuali limitazioni nell'utilizzazione dei Servizi e particolari regimi di responsabilità del Cliente in ordine
all'utilizzazione dei Servizi stessi."

Finalmente abbiamo scoperto la loro scusa ufficiale per pararsi il c#lo.

CONCLUSIONE:

Hanno inoltrato la mia richiesta di disdetta,compresa di costi di disattivazione.
                               
TELE2 - kl1fct : 3-0

ORA TRAETE VOI LE VOSTRE

[trapezzoide]

Purtroppo vado a dormire con le galline e la mezzanotte è troppo lontana....
Grazie comunque per le info e la disponibiltà

PS ho l'impressione che nei prossimi giorni a tele2 arriverà un'altra disdetta...
....ma con Alice le cose funzionano meglio davvero o dopo un po' si presentano gli stessi problemi?

Ciao a tutti, sono nuovo del forum. Sono anche io uno sfortunato cliente TELE2 che per lasciare la vecchia strada (telecom) per la nuova, se l'è presa in quel posto. Mi permetto di suggerire a tutti quelli che è possibile pianificare con Windows Xp Prof, l'avvio programmato del mulo con tutti i settaggi necessari. A me funziona e credo che ne gioverà la mia salute e il mio riposo....

[mc33]

... Mi permetto di suggerire a tutti quelli che è possibile pianificare con Windows Xp Prof, l'avvio programmato del mulo con tutti i settaggi necessari. A me funziona e credo che ne gioverà la mia salute e il mio riposo....

spiega ai "profani", di pc/emule e dintorni, cosa intendi, o meglio passo passo cosa fai fare all'xp prof....... per far funzionare emule con tele2.....  

sperando che tele2 non ti stringa i rubinetti  

ciao  

[trapezzoide]

spiega ai "profani", di pc/emule e dintorni, cosa intendi, o meglio passo passo cosa fai fare all'xp prof....... per far funzionare emule con tele2.....  

sperando che tele2 non ti stringa i rubinetti  

ciao

Atteso che Tele 2, almeno nella mia zona (prefisso 011), dalle 24 alle 8 non ha ancora chiuso i "rubinetti", è sufficiente avviare il mulo dopo la mezzanotte per evitare che l'IP sia tracciato e bloccato. Per il resto XP fa una delle cose più elementari che un SO possa fare: mi consente di avviare il mulo quando io desidero, senza dover aspettare che alle 24 i signori di TELE2 si ricordino di aprire le valvole. Posso solo dire che funziona. I settaggi del mulo sono quelli che la "guida" consiglia.

""Così è, (se vi pare)""