CitazioneDopo una mattinata da favola (quasi tutto era tornato su livelli accettabili) di nuovo tutto all'aria! Server che durano 10 minuti, UL altalenante, DL nullo, kad firewallato!

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Io invece esperimento tutto il contrario... stamattina un disastro, scaricavo a 6kB... oggi veleggio intorno ai 60/70kB con punte 120 (anche se le disconnessioni sono piuttosto frequenti)... l'upload però è un po' altalenante...

Ragazzi,
ho appena inoltrato questo messaggio a WIND dal sito 155 per protestare a questo scempio di servizio!

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Spett.le WIND,
ricordandovi la tabella di riferimento della qualità di segnale ADSL,
SNR Margin
6dB or below is bad and will experience no synch or intermittent synch
problems
7dB-10dB is fair but does not leave much room for variances in conditions
11dB-20dB is good with no synch problems
20dB-28dB is excellent
29dB or above is outstanding

Line Attenuation
Measure of how much the signal has degraded between the DSLAM and the modem.
Maximum signal loss recommendation is usually about 60dB. The lower the dB
the better for this measurement.

20dB and below is outstanding
20dB-30dB is excellent
30dB-40dB is very good
40dB-50dB is good
50dB-60dB is poor and may experience connectivity issues
60dB or above is bad and will experience connectivity issues


Vi informo che i miei valori sono rispettivamente:
SNR Margin: oscilla tra 7 e 19 dB
Line Attenuation: oscilla tra 35 e 38 dB.

Quindi da questo se ne deduce che il problema non è in casa mia bensì alla vosta centrale.

Voglio che mi risolviate il problema perchè ora con questi dati posso benissimo dimostrare che il disservizio è vostro e che oltretutto mi dovete risarcire per il periodo di inutilizzo.

Cordiali Saluti
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ora usate il vs softwre di gestione ADSL per monitorare i dati, modificate questo messagio e postate !!!    

CitazioneRagazzi,
ho appena inoltrato questo messaggio a WIND dal sito 155 per protestare a questo scempio di servizio!

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Spett.le WIND,
ricordandovi la tabella di riferimento della qualità di segnale ADSL,
SNR Margin
6dB or below is bad and will experience no synch or intermittent synch
problems
7dB-10dB is fair but does not leave much room for variances in conditions
11dB-20dB is good with no synch problems
20dB-28dB is excellent
29dB or above is outstanding

Line Attenuation
Measure of how much the signal has degraded between the DSLAM and the modem.
Maximum signal loss recommendation is usually about 60dB. The lower the dB
the better for this measurement.

20dB and below is outstanding
20dB-30dB is excellent
30dB-40dB is very good
40dB-50dB is good
50dB-60dB is poor and may experience connectivity issues
60dB or above is bad and will experience connectivity issues
Vi informo che i miei valori sono rispettivamente:
SNR Margin: oscilla tra 7 e 19 dB
Line Attenuation: oscilla tra 35 e 38 dB.

Quindi da questo se ne deduce che il problema non è in casa mia bensì alla vosta centrale.

Voglio che mi risolviate il problema perchè ora con questi dati posso benissimo dimostrare che il disservizio è vostro e che oltretutto mi dovete risarcire per il periodo di inutilizzo.

Cordiali Saluti
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ora usate il vs softwre di gestione ADSL per monitorare i dati, modificate questo messagio e postate !!!    

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Io li ho già postati giorni fa: SNR margin: 6dB e Line attenuation 63dB!! La cosa strana però è che problemi veri e propri (di portante intendo) mi capitano solo dal tardo pomeriggio in poi mentre durante il giorno quasi sempre è perfetta! La cosa che più mi spiace è che non ho mai verificato quei valori prima degli inconvenienti di queste ultime settimane!! Tu invece li avevi già letti/memorizzati? Se sì, come erano?
Ciao

CitazioneIo li ho già postati giorni fa: SNR margin: 6dB e Line attenuation 63dB!! La cosa strana però è che problemi veri e propri (di portante intendo) mi capitano solo dal tardo pomeriggio in poi mentre durante il giorno quasi sempre è perfetta! La cosa che più mi spiace è che non ho mai verificato quei valori prima degli inconvenienti di queste ultime settimane!! Tu invece li avevi già letti/memorizzati? Se sì, come erano?
Ciao

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[span style=\'font-size:25pt;line-height:100%\']63dB di Line Attenuation !!???!?!?[/span]
ma come fai ?

i miei valori prima erano di
SNR margin: 28 - 32 dB
Line Attenuation: 35 - 38 dB (invariato)

E' questo che è strano! Purtroppo però non so quanto fosse prima dei disguidi! Personalmente sono abbastanza propenso a credere che sia il firmware del router che non è molto affidabile sulle letture (un dlink g604 con fw russo). Il guaio è che per fare i test con i loro tecnici uno deve staccare i telefoni e attaccare il router alla presa principale, cosa che purtoppo mi è quasi impossible (richiederebbe ore di lavoro per sistemare tutto). Spero di riuscire a trovare il tempo questo weekend per scoprire la causa della perdita di portante nelle ore della sera e per capire se il mio router da i numeri con le misure.
Ciao

Citazione[span style=\'font-size:25pt;line-height:100%\']63dB di Line Attenuation !!???!?!?[/span]
ma come fai ?

i miei valori prima erano di
SNR margin: 28 - 32 dB
Line Attenuation: 35 - 38 dB (invariato)

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Verifica bene i filtri e come hai collegato il modem.
Avere 63 di line attenuation inficia anche e sopratutto il SNR !!!!
Con quel valore è normale avere problemi.

Di norma bisogna avere valori alti per SNR MANRGIN e bassi per LINE ATTENUATION.

Ciao

Non preoccuparti! L'installazione hw/sw è ok! Lavoro nel campo del networking!
Per questo volevo capire se si tratta di false misure del router o se invece si tratta proprio di problemi di linea (ma sarebbe miracoloso ottenere le prestazioni che ho se quei valori fossero reali!)
Appena trovo del tempo seguo le indicazioni dell'assistenza tecnica e verifico i parametri di linea con i loro tool remoti!
Ciao

CitazioneNon preoccuparti! L'installazione hw/sw è ok! Lavoro nel campo del networking!
Per questo volevo capire se si tratta di false misure del router o se invece si tratta proprio di problemi di linea (ma sarebbe miracoloso ottenere le prestazioni che ho se quei valori fossero reali!)
Appena trovo del tempo seguo le indicazioni dell'assistenza tecnica e verifico i parametri di linea con i loro tool remoti!
Ciao

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in ogni caso i tuoi valori sono sicuramente un'ottima attenuante per l'assistenza tecnica.
Ecco perchè mi premeva dirti di verificare bene se c'è qualche disturbo sulla linea.

Citazionein ogni caso i tuoi valori sono sicuramente un'ottima attenuante per l'assistenza tecnica.
Ecco perchè mi premeva dirti di verificare bene se c'è qualche disturbo sulla linea.

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Lo so! Anche se sinceramente quando ho telefonato loro (ho postato il dialogo giorni fa) non hanno neppure voluto sapere quali erano i dati che il mio router mi forniva! Mi hanno detto che dovevo fare tutta la procedura e richiamarli (e già solo prendere la linea significa perdere un'ora buona al cellulare).
Appena riesco a fare le prove posto i risultati aggiornati e le conclusioni!
Ciao
P.S. Resta il fatto cmq che durante il giorno la portante cade rarissimamente e quindi in quella fascia oraria la colpa dei malfunzionamenti non è della linea ma dei loro esperimenti/guai   !

Ieri a Bologna funzionava da dio, scaricavo ad una media di 75KB... oggi fa un po' più schifo, due ore di connessione e vel media di 37, ma non posso lamentarmi più di tanto... forse anche perché oggi sto provando la Aenarion, dopo una settimana di Akronic, eccellente secondo me.

:blink: Sono esterrefatto,vi racconto....
ho messo sù il fax,e decido di provarlo e quale occasione migliore?
Un amico mio ke ha uno studio legale quì a ferrara mi dà una mano:

Mittente studio legale *********
all'attenzione della direzione generale di wind,
oggetto disdetta contratto liberolight 4MB
                                         
                                                                Pr.ssima Wind Telecomunicazioni Spa
                                                                                      Casella Postale 14155
                                                                                                             Milano

In seguito al contratto n°******** intestato a ************
vi comunichiamo la disdetta del suddetto pregandovi di liberare la linea adsl riferente al numero telefonico*********in maniera tempestiva.
Avendo altresì appurato che il servizio da voi declamato NON ha fatto fede alle prestazioni promesse,si comunica la decisione del mio Cliente di procedere d'ufficio presso il tribunale di Ferrara,per il risarcimento del periodo di durata del contratto stesso fino alla data odierna.
Altresì questo studio vi farà pervenire una richiesta di danni morali,procedendo con una querela per false dichiarezioni pubblicitarie.
Atendendo una v.s. eventuale risposta e il v.s. riferimento legale
si porgono distinti saluti.

Bene! fax inoltrato IERI alle 19 circa,sapete cosa è successo? NULLA!! <_<
Anzi veramente tanto! in questo momento il Mulo gira a 230 in download!!!!
Sisisisi  Duecentotrenta!! sarà un caso? :lol:  :rotfl: Mha,alla prox con le nuove....

il rompicapo vero e proprio secondo me è che quasi tutti hanno un problema con emule però tutti 'sti problemi sono lievemente differenti tra loro, anche nelle stesse zone ... x es nella zona di Siena abbiamo chi non scarica un cacchio o chi (come me) scarica ad un 30/50% della velocità, chi ha problemi coi server e chi no, lo stesso dicasi per gli upload ... a luglio io avevo il mulo pressochè morto mentre stavolta diciamo che è azzoppato.
Mi e Vi chiedo ... come è possibile che possano usare un filtro x il p2p che agisce differentemente da linea a linea e da abbonato ad abbonato ???
Altra cosa, ho notato che tutte le volte che mi si è presentato un problema di questo tipo il comune denominatore non risiede tanto nel down o nell' up, neppure nelle fonti o nelle porte ma, almeno nel mio caso, nelle "Connessioni" (Statistiche, grafico viola) che si collocano tra i livelli 33.3 e 50.0 mentre nei momenti dove tutto va bene si pianta sui 66.7 ...
Qualcuno ha delle osservazioni da fare

Citazioneil rompicapo vero e proprio secondo me è che quasi tutti hanno un problema con emule però tutti 'sti problemi sono lievemente differenti tra loro, anche nelle stesse zone ... x es nella zona di Siena abbiamo chi non scarica un cacchio o chi (come me) scarica ad un 30/50% della velocità, chi ha problemi coi server e chi no, lo stesso dicasi per gli upload ... a luglio io avevo il mulo pressochè morto mentre stavolta diciamo che è azzoppato.
Mi e Vi chiedo ... come è possibile che possano usare un filtro x il p2p che agisce differentemente da linea a linea e da abbonato ad abbonato ???
Altra cosa, ho notato che tutte le volte che mi si è presentato un problema di questo tipo il comune denominatore non risiede tanto nel down o nell' up, neppure nelle fonti o nelle porte ma, almeno nel mio caso, nelle "Connessioni" (Statistiche, grafico viola) che si collocano tra i livelli 33.3 e 50.0 mentre nei momenti dove tutto va bene si pianta sui 66.7 ...
Qualcuno ha delle osservazioni da fare

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La tua analisi coglie un aspetto molto importante! In effetti questa varietà di comportamenti si spiega male con le ipoettiche "tecnologie anti-P2P"! Per questo motivo personalmente sono poco propenso a credere che il problema risieda lì!
Una mia sensazione è che il problema sia legato più in generale a ciò che riguarda il routing sulle linee di Libero! Bisognerebbe fare un'indagine statistica sui flussi di pacchetti, ma secondo me si scoprirebbe che semplicemente i pacchetti persi sono di molto oltre la "soglia standard" (da cui si potrebbe capire la difficoltà a mantenere viva una connessione con i server). Questo potrebbe anche spiegare perchè, al di là di quel che si diceva all'inizio, non solo il P2P zoppica, ma l'intero traffico su ADSL (anche ftp, web, ssh...). Quel che non capisco è come questa gente possa permettersi di prendere in giro i propri clienti così a lungo, addirittura negando l'evidenza più sfacciata! D'altra parte in questo paese vincono solo i furbi (es. la Wind) e chi ha le spalle coperte (ad esempio dai legali).
Ditemi pure se sbaglio  :huh:

Citazione....................... Questo potrebbe anche spiegare perchè, al di là di quel che si diceva all'inizio, non solo il P2P zoppica, ma l'intero traffico su ADSL (anche ftp, web, ssh...). ............

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questo spiegherebbe il perchè si ottengono flussi buoni di notte e non di giorno; la gente che si collega aumenta col tempo....

ecco il mio ennesimo messaggio a LIBERO:

Spett.le WIND Telecomunicazioni,
questo è l'ennesimo messaggio di richiesta assitenza visto che per via telefono è impossibile parlare.

Vi faccio notare che dal 1 novembre non riesco ad utilizzare la connessione FLAT come di consueto perchè il vostro servizio è diventato scadente.

Faccio presente che i dati rilevati alle ore 18 del giorno 08 nov. della mia ADSL sono:
         Downstream    Upstream  
SNR Margin       11.8       29.0 dB
Line Attenuation    35.8       21.5 dB
Errored Seconds    311       10  
Loss of Signal       4       4  
Loss of Frame       0       0  
CRC Errors       630       3  
Data Rate       5056       352 kbps
Latency       FAST       FAST


Si evince che i dati in download subiscono gravi cali di prestazione e continui errori che provocano effetti di:
- navigazione lenta
- impossiblità di usare FTP
- impossibilità di usare programmi P2P
- rallentamenti del sistema di posta

Vi ricordo che se non saranno risolti i problemi mi rivolgerò alle autorità competenti e utilizzerò l'A.D.U.C. (Associazione Diritti Uniti Consumatori) per fare causa alla vostra azienda visto e considerato che ho tutte le prove inconfutabili che il problema è dipeso dalla vostra centrale di trasmissione.

Vi ricordo altresì che il problema non è per singolo utente ma diffuso per tutta l'Italia.
Basta effettuare una ricerca con qualsiasi motore di ricerca scrivendo "Libero Problemi" e ve ne renderete conto voi stessi.

Saluti.