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Libero: nuovi problemi?

Aperto da enetec, 26 Ottobre 2005, 17:35:17

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Talulo

#450
non so kome sia libero ...
:P ma alice 640 è spettacular
per quello ke io devo fare kon emule va bene
se faccio il test di speedometer me li da tutti pieni pieni  :jaw:  :loll:
v conviene alice( non so però se anke il 4mega va bene)

forza alice :naug:  :naug:

ovviamente flat
Iam is addo
Hic is addo
Malo quod bonus
Nos inconcessis
Super dico Nos

Hansi

Vi racconto la mia situazione che è diventata critica da 2 settimane:

Sono abbonato a libero adsl da 5 anni, uso il classico modem "manta" speedtouch usb, tutto perfetto, mai avuto alcun problema. 2 settimane fa eseguo un piccolo upgrade al pc (nuovo hd, nuova ram), accedo alla connessione internet, si collega perfettamente, scarico tranquillamente a velocità ottimali i vari software di uso comune. Poi il dramma: parte emule, 5 minuti di ricerca fonti, velocità in crescita, tutto normale e poi *BUM* connessione morta, 0 ul 0 dl, non si apre più niente con il browser, classica situazione di connessione impallata. Mi disconnetto, poi mi ricollego e tadààà "errore 721, il server remoto non risponde". Lì per lì mi dico "boh, sarà la sf**a, magari stan facendo manutenzione".

Giorno dopo stessa cosa, giorno dopo ancora uguale e ancora e ancora, avrò chiamato l'800990100 20 volte senza mai ottenere la linea quindi ho pensato che fosse un guasto generale nella mia zona.. Poi finalmente lunedì li sento, mi dicono che la linea è a posto e che probabilmente è un problema di server (ma va??). Mercoledì 23 (8 giorni dopo l'ultima connessione), come per miracolo, si ricollega! Senza pensarci su 2 volte faccio partire spavaldo il mulo e ancora il tragico risultato, connessione morta, server remoto non risponde.

Preso dallo sconforto chiamo ancora l'assistenza e gli chiedo a che punto è il guasto aperto il 21, mi dicono che il 23 avevano appunto riconfigurato il server, io gli dico "guardi è rimasto collegato per un tot poi è morto" e mi dicono "eh gli diremo che l'intervento non ha sortito effetti".

Non so più che pensare, in attesa che ririconfigurino il server domani, non vi è mai capitata una cosa simile?

Gian1804

CitazioneDirettamente dal sito libero
" La promozione Libero Flat a 19,95€/mese è valida per tutti i nuovi clienti che si abbonano a Libero Flat entro il 4 dicembre 2005. Per i clienti raggiunti dalla rete a banda larga di Libero la validità della promozione è fino al 31 dicembre 2006; mentre per i clienti non ancora raggiunti dalla nostra rete, la promozione è valida fino al 31 agosto 2006.
Abbonamenti successivi 29,95 €/mese."
Ti hanno fatto la stessa offerta dei nuovi abbonati in wholesale!
ps:il contratto l'ho letto e nei vari forum su libero molti utenti, molto più esperti di me,hanno detto che la durata minima di 12 mesi è solo per il primo anno dopo puoi disdire quando vuoi.mai sentito parlare di clausole vessatorie?oltre a darci un servizio pessimo si inventano anche queste storie per non "liberarci".
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Mi hanno fatto la stessa offerta,e allora?Qual'è il problema?dovevo continuare a pagare 29 euro?
Si da il caso che faccia giurisprudenza e le clausole vessatorie le trovi al 1469bis del codice civile...a parte che dimosrti di non avere capito, tu puoi si disdire quando vuoi ma  paghi i canoni residui.
Quindi vatti a rileggere un po il libro di diritto civile, ti consiglio
" Clausole abusive e vessatorie" di U.Ruffolo.

itan

#453
ciao non voglio assolutamente polemizzare con te,quindi se credi che ti abbia attaccato me ne scuso :( buon per te che libero ti abbia ridotto il canone.ho solo riportato l'esperinza di altri utenti che dicevano che dopo il primo anno si poteva disdire senza dover pagare nessuna penale ne tanto meno i canoni restanti.utenti che,come te,studiano giurisprudenza parlavano di evidente clausola vessatoria l'obbligo della durata annuale(sto sempre parlando dopo il primo anno).qualcunaltro ha avuto esperinze simili?credo sia importante mettere una parola definitiva su questa benedetta disdetta.purtroppo il mio contratto scade il 25\06 per essere sicuro di stare nei tempi allora la disdetta la mando domani :D
spero di non incorrere nell'ira dei mod se inserisco questo indirizzo :unsure:
http://www.p2pforum.it/forum/showthread.php?t=59461
ciao a presto

Gian1804

Citazioneciao non voglio assolutamente polemizzare con te,quindi se credi che ti abbia attaccato me ne scuso :( buon per te che libero ti abbia ridotto il canone.ho solo riportato l'esperinza di altri utenti che dicevano che dopo il primo anno si poteva disdire senza dover pagare nessuna penale ne tanto meno i canoni restanti.utenti che,come te,studiano giurisprudenza parlavano di evidente clausola vessatoria l'obbligo della durata annuale(sto sempre parlando dopo il primo anno).qualcunaltro ha avuto esperinze simili?credo sia importante mettere una parola definitiva su questa benedetta disdetta.purtroppo il mio contratto scade il 25\06 per essere sicuro di stare nei tempi allora la disdetta la mando domani :D
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NOn c'è problema, scusami anche tu.
tanto per fare chiarezza:.

Il cc considera tra le altre, come vessatoria un clausola con cui il fornitore fissa un termine eccessivamente anticipato rispetto alla scadenza del contratto, entro il quale, se non si esercita' il diritto di recesso allora il contratto si ritiene tacitamente prorogato.

Si ritiene che se questo termine non è eccissivamente anticipato allora non ci sia vessatorieta'.
le ragioni?si vuole evitare, si pensi epr esempio a settori come l'energia eletrrica  e ad altri servizi oramai considerati essenziali, che il consumatore debba ogni volta preoccuparsi di rinnovarlo con le conseguenze che eventuali dimenticanze potrebbero portare (per esempio stare senza luce in casa).
Non siamo quindi in presenza di una clausola vessatoria considrando anche che 60gg non sono un termine eccessivamnte anticipato.

IL cc dice pero' anche che le condizioni generali di contratto unilateralmente predisposte,ed è il caso del contratto di infostrada, che prevedono per la parte che non le ha poste in essere (noi navigatori) tacita' rinnovanzione del contratto, DEVONO ESSERE FIRMATE 2 VOLTE.
La classica seconda firma per intenderci,altrimenti non sono efficaci.
articolo 1341cc comma 2

io per esempio non ho firmato nessun contratto,ma temo che se a quelli del 155 gli dico che io non avendo firmato, potrei far valere l'ineffiicacia di tale clausola che rinnova tacitamente per un anno il contratto, non mi convenga molto perche' poi dovrei ricorrere in giudizio se loro non ammettono il torto.

ma ti faccio una domanda, nel contratto di libero free si puo' reedere in qualcunque momento o anche quello dura minimo un anno?

Grazie

itan

ciao da quello che ho letto per la free non ci sono limiti di durata,cito testualmente una frase nel post che ho dato poco sopra
N.B.: la discussione si intende rivolta agli abbonamenti di categoria "flat",poichè la adsl in modalità "Free" non necessita di alcuna disdetta,il servizio può decadere in modo automatico dopo 90 giorni di completo inutilizzo o l'installazione di una portante adsl alternativa a quella in uso.
purtroppo non ho avuto un esperienza simile ma ho letto da qualche parte che nel caso di recesso prima della scadenza del primo anno ti possono chiedere il rimborso dell'attivazione.

Gian1804

Quello che mi fa incazzare è che non ho il quadro chiaro...cioè:quanto durera' sta storia?
Se avessi una risposta a qeusto mi regolerei e agirei in modo deciso, ma cosi...con la sf**a che ho se passo alla free poi recedo e passo ad alice come ho intenzione di fare, mi ritrovo che appena metto su la 640 di telecom la 4 mega di libero ricomincera' a volare.

itan

#457
sicuramente è un bel dilemma ;) da quello che ho letto io la situazione adsl4mega è grave e sta diventando una buffonata!il mio parere è che all'inizio dell'era adsl avevano bisogno degli utenti p2p per farla decollare(c'erano addirittura le pubblicità che magnificavano le velocità nello scaricamento di un mp3 :dribble: ) adesso che la base è aumentata cosa succede?stanno attivando un sacco di "magnifici" servizi:
voip,tv on demand,partite di calcio,ecc(naturalmente da pagare profumatamente!).azz però si sono dimenticati di quei cattivoni del p2p....e adesso? :dribble: ti diamo 4mega però l'utilizzo della banda lo decidiamo noi!a me va benissimo però che lo pubbicizzino e lo scrivano chiaro nei contratti la quantità e qualità di banda che mi danno per i vari protocolli(web,ftp,p2p,ecc).e invece secondo loro va tutto bene il problema siamo noi che non sappiamo configurare il computer(leggi le risposte che mi hanno dato in questo post).concludendo e sempre secondo me sono tutti dei gran bas***di.l'unico che secodo me si salva è ngi.a fine contratto credo che attiverò la loro 1280\256(non sarà una 4 mega ma almeno loro ti garantiscono 200kb\s e almeno per il momento non gliene frega niente dell'utilizzo che fai della tua banda).
ps libero è ancora piu str**za perche ha utenti di serie a e b:
1in ull hai +o- limitazioni nel p2p però vai al massimo via web o ftp(ci sono testimonianza di utenti che scaricano  a 400\500kb)
2wholesale con telecom limitazioni forse più gravi che in ull e in aggiunta portante a 4.8mega ma banda limitata a 1.2mega(col ca**o che telecom ti apre i rubinetti li tiene per i suoi!
scusate la lunghezza e lo sfogo ma è da più di un mese che sono alle prese con quei ca**oni dell'assistenza di libero(naturalmente via email perchè me lo sogno di trovare la linea telefonica libera)

bluedolph

Salve a tutti,anche io ho problemi da quando sono passato a Libero da Alice.Seguo il vostro forum da un po' ed ho anche applicato i vari filtri e scaricato la lista dei server "buoni".Il problema è che anche se mi connetto con quelli buoni tipo razorback 2.0(quello che ho sempre usato)mi si disconnette in continuazione e no mi va oltre i 26 in download.Ma la cosa più strana è che quando mi dice non connesso e quindi il mulo è di colore grigio non so come e perchè ma mi continua a scaricare sia in download che in up!Secondo voi è normale?

sagacino

finalmente oggi ho inviato la raccomandata tra 90 giorni finirà questo incubo

MoNrOo

CitazioneSalve a tutti,anche io ho problemi da quando sono passato a Libero da Alice.Seguo il vostro forum da un po' ed ho anche applicato i vari filtri e scaricato la lista dei server "buoni".Il problema è che anche se mi connetto con quelli buoni tipo razorback 2.0(quello che ho sempre usato)mi si disconnette in continuazione e no mi va oltre i 26 in download.Ma la cosa più strana è che quando mi dice non connesso e quindi il mulo è di colore grigio non so come e perchè ma mi continua a scaricare sia in download che in up!Secondo voi è normale?
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Si è normale perchè le fonti le hai già contattate. Per razor lascia stare,ancora la gente non ha capito che connettendosi sempre e solo li prima o poi collassa. Tutto qui. Io razor lo uso solo quando tutti gli altri server non funzionano.


Ps: mi è arrivata la risposta di libero...preimpostata,nonostante li avessi avvertiti di non farlo.. hihi in compenso gli ho risposto dicendo che la smettano di staccarmi la portante,visto che non c'entra nulla con la congestione della rete...
-=#§ MeTaL RuLeZ §#=-

jv_guano

a me ultimamente il mulo viaggia bene (per i miei standard)e internet pure , sebbene ci sia un calo, anche se non così drastico come alcuni giorni) verso sera..

geronimo73

Citazionea me ultimamente il mulo viaggia bene (per i miei standard)e internet pure , sebbene ci sia un calo, anche se non così drastico come alcuni giorni) verso sera..
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Ripeto per tutti quelli che non vogliono rileggersi tutot il post.
Io sono della zona di Bari e vi posso assicurare che dopo giorni di agonia , minacce via fax, rotture di balls allo 800990100, mi hanno ripristinato la linea.
Ora vado tutto a meraviglia: internet è una scheggia, il mulo viaggia bene e ho 0 dico 0 disconnessioni con razor.

Quindi non dovete fare altro che verificare che la vostra linea sia effettivamente affetta da problemi esterni alla vs abitazione e fate presente a quelli del centro assistenza che DEVONO risolvervi il problema.

Saluti a tutti. :clap:
Attivate l'offuscamento!!
eMule 0.48a con Windows VISTA - TCP 57587,UDP 6616 - fonti max 400, conn max 700 - KAD SI - LISTA SERVER[/url] -  conn ogni 5 sec.: 20 , conn parziali: 9  (no Patch TCP/IP) - Buffer

michele.sa0

raga qualcosa è cambiato da quando ho fatto espressamente richiesta di disdetta all'operatore. A quel punto mi hanno detto che entro tre giorni avrebbero riparato il presunto guasto e oggi mi è arrivato un sms che mi diceva che avevano messo a posto tutto e così oggi ho medie di 90-110 cosa che nn mi accadeva da 40 giorni. Morale della favola basta farsi rispettare solo così di prendono in cosiderazione :clap:

Gian1804

Citazioneraga qualcosa è cambiato da quando ho fatto espressamente richiesta di disdetta all'operatore. A quel punto mi hanno detto che entro tre giorni avrebbero riparato il presunto guasto e oggi mi è arrivato un sms che mi diceva che avevano messo a posto tutto e così oggi ho medie di 90-110 cosa che nn mi accadeva da 40 giorni. Morale della favola basta farsi rispettare solo così di prendono in cosiderazione :clap:
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trarre una regola dal proprio, singolo, caso è una cosa un po ingenua e immatura non ti pare?Sopratutto considerando che l sms ti è arrivato oggi e che  non sei riuscito a panzientare, e quindi a verificare, se la cosa sia duratura o solo momentana.