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[REF] Tele2 continua ad ammazzarmi il Mulo!

Aperto da ricky87, 18 Gennaio 2007, 13:08:28

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zanzebur

a me uno di tele 2 mi ha detto di formattare il pc e un altro di togliere il filtro adsl.
siamo arrivati all'assurdo

Faiper

Ragazzi su un' altra board ho sentito che un utente abbia mandato una diffida ad adempiere a Tele2, causa gli oramai risaputi problemi.
Io non mi intendo di giurisprudenza, mi sono andato a vedere su wikipedia cosa significasse e come funziona precisamente una diffida ad adempiere, e su internet il modello da stampare e compilare si trova facilmente.
Secondo voi è una cosa fattibile o solo una perdita di tempo?
Fate sapere la vostra a un povero ignorante e ditemi se ne possa valere la pena.

algarve

Buonasera (o visto l'orario meglio dire buonanotte) amici del mulo azzoppato.
Tele 2 si disconnette una volta o due al giorno, questo purtroppo è vero e rompe anche un po le palle, ma che filtri il p2p non sono più d'accordo, e non lo dico perché mi pagano, ma perché anch'io, come voi lamentavo tutto quello di cui si lamentano oggi gli amici Toscani.
Io digito da Silvi, vicino Pescara, ho avuto nei primi 5/6 giorni di febbraio continue disconnessioni, e mule nullo e delle giornate di m***a assurde, ho chiamato il call center anche 5 volte al giorno, mi avevano parlato della penale da pagare ed ho subito chiamato l'ass. consumatori che, con disappunto, ha dato ragione a loro e non a me. C'è però da dire, almeno su questo punto, due cosette particolari:
Se andate sull'home page di tele2 c'è scritto chiaramente sull'offerta ADSL che la penale si corrisponde solo per recessi inferiori al primo anno di durata (non l'ho dico io, c'è scritto da loro!!! http://www.tele2.it/internet/adsl/adsl-flat.html ) poi, per chi come me l'ha richiesta a Dicembre 2005 e gli è partita dopo, non si dimentichi che ha diritto ai mesi di gratuità, (tre mi sembra) per cui il contratto non è di 12 mesi, ma vanno conteggiati anche quei tre mesi in cui non si dovrebbe pagare il canone adsl, per cui allo scadere dei 12 mesi uno può anche recedere dicendo di non voler usufruire dei mesi di gratuità, a condizione che gli si liberi la linea ADSL il più presto possibile. Se fanno storie, gli sii manda un fax con la descrizione di quello che loro scrivono, e poi si vedrà chi è che paga la penale.
Comunque, ritornando al problema del mulo, ho un solo file adesso e l osto scaricando a 52 kbyte/s, anche se 5 minuti fa mi si era disconnesso tutto ed ogni tanto accade, ma mi sembra comunque buono no? ho impostato quello che era stato indicato con Dr TCP dal caro Davidonzo.
Saluti

jurek

#48
[!--quoteo--][div class=\'quotetop\']QUOTE[/div][div class=\'quotemain\'][!--quotec--] ma che filtri il p2p non sono più d'accordo[/quote]

Probabilmente è più verosimile che accada questo:

[!--quoteo--][div class=\'quotetop\']QUOTE[/div][div class=\'quotemain\'][!--quotec--]che nei momenti di casino, per evitare collasso della rete filtrano eccome, e i primi a farne le spese solo quelli delle linee affittate (Tele2) senza che questi possano farci nulla (ovviamente privilegiano Alice)[/quote]


Il mulo sta funzionando normalmente da tre giorni (versione ufficiale nessuna impostazione particolare)
Se le cose restano così rimango con Tele2: per me la priorità è il funzionamento dell'adsl e preferisco accettare l'idea di non poter usare per alcuni giorni il p2p piuttosto che spendere di più con altri operatori più efficienti, quando già 24€ mi sembrano un'assurdità visto che in altri paesi con la metà potrei avere un servizio tre volte più veloce.


@ Faiper: Sulla diffida ad adempiere credo che vada verificato innanzitutto se Tele2 è realmente inadempiente. Informati presso un'associazione di consumatori, a Firenze la sede dell'aduc è in Via Cavour.

gianluca731

Citazione di: jurek
Probabilmente è più verosimile che accada questo:
Il mulo sta funzionando normalmente da tre giorni (versione ufficiale nessuna impostazione particolare)
Se le cose restano così rimango con Tele2: per me la priorità è il funzionamento dell'adsl e preferisco accettare l'idea di non poter usare per alcuni giorni il p2p piuttosto che spendere di più con altri operatori più efficienti, quando già 24€ mi sembrano un'assurdità visto che in altri paesi con la metà potrei avere un servizio tre volte più veloce.


Sulla diffida ad adempiere credo che vada verificato innanzitutto se Tele2 è realmente inadempiente.

nella mia zona sembra aver risolto solo la notte, ho viaggiato a 60/70 tutta la notte, e stamani upload instabile e download giu, io appena mi scade l'anno farò cmq la disdetta non mi fido piu di questo operatore.... pensa che il mulo è ripartito da solo e loro hanno sempre negato di avere problemi, avrei preferito che ammettessero di avere avuto disservizi e che stavano intervenendo invece di prenderci a tutti per il sedere....

jurek

#50
[!--quoteo--][div class=\'quotetop\']QUOTE[/div][div class=\'quotemain\'][!--quotec--] avrei preferito che ammettessero di avere avuto disservizi[/quote]

Su questo hai perfettamente ragione. Avrebbero dovuto mettere un avviso sul sito e non lasciare che gli operatori improvvisassero spiegazioni spesso inverosimili.

zanzebur

ragà ognuno è libero di scegliere la propria strada e se dite che non filtrano i p2p dite una grossa str...ta
come mai allora tutte le sere alle 01.00 emule mi rincomincia a galoppare ?
mi pare che in questo thread ci siano utenti che abbiano problemi di disconnessione,altri di upload instabile,c'è invece chi ce li ha tutti e due e altri che invece funziona tutto.
questi sono disservizi lo ripeto ancora  e se tutti stiamo con le mani in mano ad aspettare che tutto torni nella norma gli daremmo carta bianca per fare ciò che vogliono, (tanto lo fanno lo stesso)quindi dobbiamo reagire
e la miglior protesta è la disdetta.
tanto loro di lamentele ne ascoltano anche troppe

jurek

#52
[!--quoteo--][div class=\'quotetop\']QUOTE[/div][div class=\'quotemain\'][!--quotec--]dite una grossa str...ta [/quote]

Piano   io avevo scritto un'altra cosa e cioè che secondo me filtrano in determinati periodi. Faccio solo un'ipotesi non ho competenze specifiche. Sulla qualità del servizio offerto da Tele2 è giusto che chi ne è rimasto scontento faccia la disdetta, per questo avevo postato per Faiper l'indirizzo dell'aduc.

Poi resta sempre in sospeso la domanda sull'interesse che avrebbero i fornitori a bloccare il p2p a meno che una volta "fidelizzati" i clienti non scelgano di limitare i servizi offerti.

zanzebur

l'interesse dei fornitori a bloccare il p2p? è presto detta.
loro fanno una gran propaganda per la linea a banda larga,sventolando prezzi molto bassi e promettendo
svariati megabites di velocità,(cosa che però non garantiscono)
quando incominciano a saturare la loro disponibilità di banda,non è che ne acquistano altra da telecom,oppure spendono per ampliarla e quindi per garantire agli abbonati il servizio a 360 gradi.
cosa fanno ?
bloccano in qualche modo il traffico p2p,che come è risaputo è quello che sfrutta maggior risorse,in questo modo privilegiano chi del p2p non se ne fa niente,allora mi viene da chiedere che ci faccio con una 4mb
se poi non posso sfruttarle come si deve?
le lamentele che facciamo in questo thread devono far riflettere anche quei fortunati che per adesso non sono stati coinvolti.
oggi bloccano la toscana,domani il lazio e chissà tra un mese bho.


jurek

#54
Infatti come dicevo il sospetto è proprio che limitino il servizio dopo aver allettato i clienti con offerte vantaggiose. (ammesso che 24€ al mese siano un'offerta vantaggiosa)
Quando ho scritto a Tele2 ho chiarito che se non avessi potuto usare il p2p avrei cambiato operatore.

Faiper

[/quote]
Quando ho scritto a Tele2 ho chiarito che se non avessi potuto usare il p2p avrei cambiato operatore.
[/quote]

Ecco perchè ora ti funziona, bè allora basta una minaccia di disdetta scritta per farli ragionare?  

jurek

 
Temo di no

Però dire chiaramente al telefono o via email che non si è disposti ad accettare un mezzo servizio e minacciare la disdetta può essere utile se lo fanno molti

Mana73

Io ho dato un'ochiata al "decreto Bersani":
   
Art. 1.
Ricarica  nei  servizi di telefonia mobile, trasparenza e liberta' di
recesso  dai  contratti  con  operatori  telefonici,  televisivi e di
                         servizi internet

 1.  Al  fine (...)  decreto.
 2. L'offerta (...) confronto.
 3.  I contratti per adesione stipulati con operatori di telefonia e
di  reti televisive e di comunicazione elettronica, indipendentemente
dalla   tecnologia  utilizzata,  devono  prevedere  la  facolta'  del
contraente  di  recedere  dal contratto o di trasferirlo presso altro
operatore  senza  vincoli  temporali  o  ritardi  non giustificati da
esigenze   tecniche   e   senza   spese  non  giustificate  da  costi
dell'operatore   e  non  possono  imporre  un  obbligo  di  preavviso
superiore  a  trenta  giorni.
 Le clausole difformi sono nulle, fatta
salva  la  facolta' degli operatori di adeguare alle disposizioni del
presente articolo i rapporti contrattuali gia' stipulati alla data di
entrata  in  vigore  del presente decreto entro i successivi sessanta
giorni.

 4.  L'Autorita'  per  le garanzie (...) sanzioni.

come si vede, entro 60 giorni dal 31/01/2007 (data di entrata in vigore del decreto legge) anche Tele2
dovrà uniformarsi e accettare il cambio di gestore senza costi aggiuntivi.
Ora, io non sono un avvocato, c'è qualcuno che possa confermare quanto scritto sopra?

jurek

[!--quoteo--][div class=\'quotetop\']QUOTE[/div][div class=\'quotemain\'][!--quotec--]fatta
salva la facolta' degli operatori di adeguare [/quote]

Questo mi inquieta

gianluca731

Citazione di: Mana
Io ho dato un'ochiata al "decreto Bersani":
   
Art. 1.
Ricarica  nei  servizi di telefonia mobile, trasparenza e liberta' di
recesso  dai  contratti  con  operatori  telefonici,  televisivi e di
                         servizi internet

 1.  Al  fine (...)  decreto.
 2. L'offerta (...) confronto.
 3.  I contratti per adesione stipulati con operatori di telefonia e
di  reti televisive e di comunicazione elettronica, indipendentemente
dalla   tecnologia  utilizzata,  devono  prevedere  la  facolta'  del
contraente  di  recedere  dal contratto o di trasferirlo presso altro
operatore  senza  vincoli  temporali  o  ritardi  non giustificati da
esigenze   tecniche   e   senza   spese  non  giustificate  da  costi
dell'operatore   e  non  possono  imporre  un  obbligo  di  preavviso
superiore  a  trenta  giorni.
 Le clausole difformi sono nulle, fatta
salva  la  facolta' degli operatori di adeguare alle disposizioni del
presente articolo i rapporti contrattuali gia' stipulati alla data di
entrata  in  vigore  del presente decreto entro i successivi sessanta
giorni.

 4.  L'Autorita'  per  le garanzie (...) sanzioni.

come si vede, entro 60 giorni dal 31/01/2007 (data di entrata in vigore del decreto legge) anche Tele2
dovrà uniformarsi e accettare il cambio di gestore senza costi aggiuntivi.
Ora, io non sono un avvocato, c'è qualcuno che possa confermare quanto scritto sopra?

mi sembra chiarissimo dal 31 marzo si va in culo a tele2  

Citazione di: jurek
Questo mi inquieta

no non ti deve inquietare "fatta
salva la facolta' degli operatori di adeguare".... perchè specifica che per i contratti già in essere l'operatore a due mesi di tempo per adeguarsi alle nuove norme qundi dopo due mesi siamo liberi!!!