visto che per uno ha funzionato lunedi credo proprio che proverò anch'io ha faxare lamentele a TELE2.

Sarebbe bello poter mandare una lamentela cumulativa con minaccia, velata ma non troppo, di abbandono per altra compagnia e vedere se noi che usiamo i peer to peer siamo così "pochi" da essere ininfluenti per loro.

Confidiamo comunque in qualche cervellone che aggiri il problema, come spesso succede.

Citazione di: mojo
visto che per uno ha funzionato lunedi credo proprio che proverò anch'io ha faxare lamentele a TELE2.

Sarebbe bello poter mandare una lamentela cumulativa con minaccia, velata ma non troppo, di abbandono per altra compagnia e vedere se noi che usiamo i peer to peer siamo così "pochi" da essere ininfluenti per loro.

Confidiamo comunque in qualche cervellone che aggiri il problema, come spesso succede.

Io li ho chiamati più volte e come spesso accade con i call center c'è una etereogeneità di comportamenti: da quelli che fanno gli gnorri a chi addirittura ti dice che lui ha un altro gestore e ti consiglia di andartene appena puoi. Oggi in particolare ho voluto tastare il polso a quelli dell'uifficio disdette, ho fatto presente il mio disappunto per il loro inaspettato comportamento e ho chiesto istruzioni per recedere dal contratto: me le hanno fornite senza fare alcun commento.
Sono certo che le vie da seguire sono quelle di diffondere su scala nazionale (magari attraverso canali mediatici come le iene o radio dj o meglio ancora grillo) quanto si sta verificando e mettere tele2 di fronte alla scelta di ripristinare il servizio o subire un danno di immagine. Certo che se ci fosse la possibilità di una class action in Italia ci penserebbero due volte prima di fare i furbi.

Citazione di: pipone 1963
Ciao a tutti. Premesso che sono un utente di Tele2, da quando hanno incominciato a filtrare dalle 24 alle 9 non avevo alcun problema (riuscivo ad avere una media in download di 200 KB/s) ma da due giorni non riesco a superare i 30 KB/s. Ora ho provato ad aumentare l'offuscamento seguendo la procedura suggerita da mattia.pascal. Ho salvato il file in config ,ma per rendere operativa la modifica devo spegnere e riattivare il mulo?

Si, devi riavviare eMule

Ciao

Citazione di: mattia.pascal
Si, devi riavviare eMule

Ciao

vabbè.... non ha funzionato. Stavo però pensando una cosa... quando ci fu il passaggio a 2 mega (nel mio caso tipo a feb o marzo non ricordo....) il mulo non mi ripartì grazie al passaggio stesso 8anzi sentii che a molti si inchiodò definitivamente grazie ad esso) ma perchè contemporaneamente e tipo disperato ultimo tentativo  prima della disdetta cambiai le porte (tanto per provà, non credevo funzionasse, perché in teoria se utilizzano il sistema cisco per filtrare puoi mettere le porte che vuoi, ti bloccano) . Misi TCP e UDP entrambe a 1775 e magicamente cominciò ad andare e da allora fino a oggi ha continuato.... Visto è andata bene una volta tentar non  nuoce... che porte mi consigli di mettere? non si sa mai funzionasse di nuovo....

Le porte sono irrilevanti. Cioè, non conta che numero metti. Basta che tu lanci in aria un sassolino e lo fai cadere in uno stagno diviso in circa 50000 sezioni numerate da 10000 a 60000. Il numero che salta fuori lo metti nelle opzioni di eMule come TCP. Poi ne lanci un altro e metti il numero nella sezione dell'UDP.
...per fare un esempio del fatto che se più "casuali" sono le porte, meglio è.

Domanda: a che distanza sei dalla centralina telefonica?

seguendo il tuo consiglio ho messo le porte a random.... due numeri a caso, 'un si sa mai funzionase, è andata bene una volta....

Citazione di: MsZ

Domanda: a che distanza sei dalla centralina telefonica?

non sono attaccata alla presa principale ma comunque ci sono i filtri adsl.... in ogni caso una volta mi son fatta prestare un portatile e l'ho attaccato alla presa principale e il risultato era il medesimo....

Citazione di: firemax
ma guarda che strano.......

dopo aver inviato un bollente fax a TELE2, lamentandomi di ciò che illegittimamente si stava verificando con l' uso indiscriminato dei filtri CISCO verso il p2p, informandoli che appena ci fossero stati gli estremi contrattuali avrei  disdetto il contratto presso di loro, ALL' IMPROVVISO............
tutto è tornato regolare.
da 2 giorni ( circa ) connessione immediata, nessun id basso, kad non firewall, down e up regolari ( anzi download molto più veloci ), questo è un caso? hanno tolto i filtri sapendo che molti utenti si stanno rompendo le p....? oppure hanno preso in considerazione solo la mia lamentela?
sono l' unico fortunato oppure c'è qualcun' altro che ha notato questo ben di dio? ( sempre che duri)

Ciao a tutti i membri del forum,
sono un nuovo utente del forum, ma come problemi che mi sta causando tele2 con emule sono abbastanza vecchio!!!

Cercando una soluzione su internet (mai trovata) ho notato il messaggio postato da FIREMAX

Sarebeb possibile avere una copia del "fax magico" e il relativo numero di telefono?


Vi ringrazio, spero di non creare nessun problema con la mia richiesta.


p.s. ma tele2 capira che la deve smettere quando l'unico utente tele2 rimarra il direttore stesso di tele2?..... magari ancora con emule bloccato!!!!!

Citazione di: lajoda
seguendo il tuo consiglio ho messo le porte a random.... due numeri a caso, 'un si sa mai funzionase, è andata bene una volta....

adesso cambiando le porte upload al massimo, download sempre lento....

Intendevo dire la distanza materiale che ti separa dalla centralina che distribuisce il segnale telefonico nella tua zona. Non ho mai parlato di "presa principale" o "filtri adsl".

100 metri? Attaccata? 1 chilometro?

Citazione di: MsZ
Intendevo dire la distanza materiale che ti separa dalla centralina che distribuisce il segnale telefonico nella tua zona. Non ho mai parlato di "presa principale" o "filtri adsl".

100 metri? Attaccata? 1 chilometro?

sì, scusa non avevo capito... 1,8 km... + o meno

Citazione di: domenico_emule
Io li ho chiamati più volte e come spesso accade con i call center c'è una etereogeneità di comportamenti: da quelli che fanno gli gnorri a chi addirittura ti dice che lui ha un altro gestore e ti consiglia di andartene appena puoi. Oggi in particolare ho voluto tastare il polso a quelli dell'uifficio disdette, ho fatto presente il mio disappunto per il loro inaspettato comportamento e ho chiesto istruzioni per recedere dal contratto: me le hanno fornite senza fare alcun commento.
Sono certo che le vie da seguire sono quelle di diffondere su scala nazionale (magari attraverso canali mediatici come le iene o radio dj o meglio ancora grillo) quanto si sta verificando e mettere tele2 di fronte alla scelta di ripristinare il servizio o subire un danno di immagine. Certo che se ci fosse la possibilità di una class action in Italia ci penserebbero due volte prima di fare i furbi.

Saluto tutti membri del gruppo scusandomi per non averlo fatto nel mio primo intervento.
Al fine di dare maggiori chiarimenti su quanto tele2 sta facendo ai suoi clienti adsl ed individuare possibili azioni sia sul piano tecnico che comunicativo per ripristinare la normale fruizione del servizio, propongo di organizzare in maniera sistematica la gestione di questa emergenza attraverso:
1) il monitoraggio delle prestazioni dei download e upload delle linee adsl e gli eventuali distacchi;
2) la condivisione delle soluzioni tecniche adottate che anno temporaneamente o definitivamente soluzione al problema;
3) la condivisione delle azioni di comunicazione, es. raccomandata inviata da cescus 78 e degli esiti (a tal proposito vorrei cortesemente chiedere a cescus 78 di poter avere copia del testo da lui utilizzato per sollecitare tele2 e sapere come gli stanno andando le cose)
4) l'organizzazione di una azione di comunicazione mediatica atta a portare ad un livello di risalto nazionale la vicenda che stiamo affrontando.
Data la mia assoluta mancanza di esperienza nella gestione di un forum chiedo cortesemente a chi ne ha la capacità di adoperarsi per mettere in atto le mie proposte.
Ringrazio in ogni caso tutti per l'attenzione e la disponibilità.
Domenico

Citazione di: tonytex
Ciao a tutti i membri del forum,
sono un nuovo utente del forum, ma come problemi che mi sta causando tele2 con emule sono abbastanza vecchio!!!

Cercando una soluzione su internet (mai trovata) ho notato il messaggio postato da FIREMAX

Sarebeb possibile avere una copia del "fax magico" e il relativo numero di telefono?
Vi ringrazio, spero di non creare nessun problema con la mia richiesta.
p.s. ma tele2 capira che la deve smettere quando l'unico utente tele2 rimarra il direttore stesso di tele2?..... magari ancora con emule bloccato!!!!!

ciao tonytex, non c'è un fax "magico" in formato universale, quello che ho fatto io è semplicemente scrivere a TELE2 lamentando il loro comportamento per l' uso dei loro filtri p2p, in pratica non possono, a mio avviso, limitare la banda a coloro che usano programmi p2p per ovviare alla loro carenza di linee o centrali, fino a prova contraria l' uso dei p2p è legittimo, è casomai da discutere sul download di materiale protetto, ma comunque non sta a loro bannare tutti per agevolare altri, è come se lo stato chiudesse tutte le fabbriche di auto perchè qualche pirata uccide i pedoni.
In sostanza ho chiesto a TELE2 di sanare questa anomalia, altrimenti sarei stato costretto a recedere dal contratto a norma di legge.
comunque il numero di fax da inviare a TELE2 è: servizio clienti  800991026

@domenico_emule
Non aprire thread doppi.
http://www.emuleitalia.eu/index.php?showtopic=21573
Continua qui.

@lajoda
Allora è ovvio. Sei troppo lontana dalla centralina. Da me la distanza è poco più di un chilometro e ho problemi di stabilità.

In elettrotecnica, un segnale elettrico che attraversa un conduttore ha una certa potenza, che si disperde tanto più quanto più è lungo il conduttore, a prescindere dal materiale. La dispersione dipende anche dalla frequenza del segnale: a parità di frequenza, la dispersione è direttamente proporzionale alla lunghezza del conduttore. E quando la frequenza aumenta (nel caso di un segnale ADSL questo si verifica con un aumento della banda disponibile) per effetto dell'"aumento" della velocità della connessione da parte del provider, aumenta la frequenza, aumentando la dispersione di segnale. In pratica, una 2MB è molto più instabile di una 640k.
Puoi andare a vedere, se hai un modem, nelle schermate di monitoraggio di attenuazione e margine di rumore. Se hai un router dovrebbe essere in una delle pagine di manutenzione o monitoraggio della connessione. Dipende da dispositivo a dispositivo. Tir imando ad una pagina del forum per confronti:
http://www.emuleitalia.eu/index.php?showtopic=13999
E anche per consigli e suggerimenti. Conta che io ho circa 6dB di SNR e 55dB di attenuazione. Eppure sta su, bene o male.

mi appena chiamato l'operatore x il discorso del fax che ho mandato dicendo che nn vale x la disdetta ... e gli ho detto che lo sapevo ma l'ho fatto solo x far sapere il mio malcontento... mandatelo pure voi...

Buongiorno a tutti

Stesso problema degli altri: upload ok, download massimo 20 durante il giorno. La notte dalle 1 alle 8 tutto a posto.

Ho scritto a Tele2, questa la risposta:

la informiamo che, come specificato anche nell’articolo 11 del nostro
contratto ADSL, che può trovare alla pagina
http://www.tele2.it/tele2/download.htm, il servizio erogato da Tele2 non
prevede una banda minima garantita.


Relativamente alle applicazioni di file sharing (peer to peer), Tele2 in
alcuni casi implementa funzioni di controllo del traffico che, nelle sole
fasce orarie di picco, possono eventualmente causare limitazioni, non
blocchi totali.


Quanto sopra esposto risulta conforme all'articolo contrattuale sopra
citato.


Qualora fosse ancora intenzionato a disdire il Servizio TELE2 ADSL dovrà
inviare una raccomandata A/R al seguente indirizzo:


           Tele2 Italia S.p.A.


           Casella Postale 1022


           88046 San Pietro Lametino (CZ)


Tele2 provvederà a dare corso alla sua richiesta, coerentemente con la
legislazione vigente, entro i 30 giorni successivi alla ricezione.


La informiamo che nella richiesta di disattivazione del Servizio, dovrà
specificare se preferisce la disdetta a fine contratto oppure la
dismissione immediata del Servizio Tele2ADSL. La disdetta a fine contratto
Le permetterà di utilizzare il servizio fino alla naturale scadenza con
addebito mensile dei canoni.


Le ricordiamo che il nostro contratto ha una durata minima di 12 mesi e la
disattivazione anticipata prevede un costo di euro 60.
Grazie per la collaborazione!
Cordiali saluti.

Assistenza Tecnica “TELE2 ADSL”e

ps: nessun vantaggio dall' aumento del padding