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Libero: nuovi problemi?

Aperto da enetec, 26 Ottobre 2005, 17:35:17

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enetec

CitazioneScusa ma si può indicare ke stai usando il P2P??
E perché no?!?  :)
[span style=\'color:blue\'][span style=\'font-size:8pt;line-height:100%\'][span style=\'font-family:Optima\']eMule Security Center[/span][/span][/span]
- anti-Fake & anti-Spy servers [span style=\'color:red\']eMule IPFilter[/span]
- [span style=\'color:orange\']eMule anti-Spam[/span] filter
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- eMule [span style=\'color:blue\']Security MODs[/span] - Support forum "il tuo mulo non sarà

enetec

Citazione...
Avendo da poco acquistato un router US Robotics (grazie ai suggerimenti del grande Enetec) la mia storia comunque è breve in quanto con il modem aetra in comodato i problemi descritti erano all'ordine del giorno (oltre al danno la beffa: ora che ho disdetto il comodato, ho trovato la sorpresa di una penale di 40 euro per la cessazione del noleggio  :furious: )  . Nel mio caso il router ha comunque messo il turbo al mulo fino ad oggi.
Scusate l'OT ma devo dire che mi fa immensamente piacere vedere che non solo qualcuno mi ascolta ogni tanto... ma si trova anche bene!!  :P

P.S.: cmq sto seriamente pensando di passare al nuovo 9107 per l'ADSL 2+ a 12/24Mbit DL e 1 MBit UL...  B)
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bri

CitazioneAnchi'o ho Libero con gestione Telecom, in effetti da oggi in UP velocita' ad intermittenza (da 2-3 a 9-10 max), per il momento nessuna disconnessione, fisso da oggi alle 14.00 su razorback 2.0. Anche in down velocita sulle montagne russe. Avendo da poco acquistato un router US Robotics (grazie ai suggerimenti del grande Enetec) la mia storia comunque è breve in quanto con il modem aetra in comodato i problemi descritti erano all'ordine del giorno (oltre al danno la beffa: ora che ho disdetto il comodato, ho trovato la sorpresa di una penale di 40 euro per la cessazione del noleggio  :furious: )  . Nel mio caso il router ha comunque messo il turbo al mulo fino ad oggi. Speriamo si risolva al piu' presto :thumbsup:
[snapback]98787[/snapback]

parand62

CitazioneAlcuni di voi ricorderanno la discussione di metà luglio sui problemi che toccarono buona parte degli utenti di Libero (quelli che, come me, hanno Libero ma su linea telefonica gestita dalla Telecom principalmente..) e di come una nostra "insurrezione popolare" portò alla risoluzione del problema, sempre che "di problema" (e non di "filtraggio mirato al traffico P2P") si trattasse...

Bene. Anzi male. Ho paura che ci risiamo...  :no:

[span style=\'color:blue\']Da oggi alle 13 circa ho nuovamente buona parte dei "sintomi": frequenti disconnessioni dai server (prima mi duravano a settimane, oggi ogni una, due ore mi si sconnette...), velocità di upload mediamente bassa e che sembra un "elettrocardiogramma" per le continue variazioni che ha e velocità di download per la maggior parte del tempo a 0 o, comunque sui 5-8 Kb, non di più... (ed io ho una 4Mbit "sulla carta"...).  :rolleyes: [/span]

Mi sapete dire se il mio è al momento un problema "isolato" o se altri utenti di Libero hanno nuovamente problemi di questo genere?

P.S.: di solito gli utenti Libero su linea "direttamente gestita" e/o con contratto Infostrada ne sono "stranamente" esenti, per cui sarebbe gradito se nella vostra risposta specificaste sempre la vostra situazione "contrattuale" oltre che tecnica...  ;)
[snapback]98744[/snapback]

parand62

CitazioneAnch'io ho "Libero al 100%" ed ho dei problemi, lo avevo già segnalato al post n° #8  :)
[snapback]98905[/snapback]
Purtroppo anche io ho Libero, e con Emule sono fermo da qualche giorno... se è veramente colpa del provider, dove vogliono arrivare....????

Mordred81

Anche a me (che ho postato poco prima, pag, 1) adesso funziona tutto magicamente come prima.

Mi sono connesso al server preferito, connessione immediata, ID alto.
No è detto che duri.
Vi farò sapere nei prossimi giorni.

Per chi ancora avesse dei problemi, secondo me va seguito il post di Enetec che dice di scrivere a:

http://assistenza.libero.it/supporto/scrivici.phtml

e descrivere il problema.

Perché?
Perché, almeno nel mio caso, è ovvio che non dipende dal mio PC o dai server, anzi dipende proprio dal provider della connessione.

Scrivete se ci sono ulteriori probelmi.

Ah, visto che ho letto risposte strane: adoperare programmi P2P non è reato. Lo è semmai scaricare materiale coperto da coyright. Nessun provider dovrebbe impedire l'uso dei programmi fondati su EDonkey senza una giustificazione valida.

enetec

[span style=\'color:red\']Update[/span]

Io in questo momento sono in una situazione quanto meno "curiosa"... adesso infatti sto scaricando da 100 a 110 Kb/s... per cui direte, di che mi lamento?

Mi lamento perché, cmq, non è a posto per niente... in quanto:

- la velocità di UP continua ad essere un "elettrocardiogramma", con continue punte verso lo 0 e, cmq, in media molto più bassa del normale (sui 12-16 e non "incollata" al max fissato come accade sempre...

- la velocità di DL ha anch'essa un grafico estremamente tremolante seppur buona e, di tanto in tanto, crolla completamente a 0 da un momento all'altro (ecco, è appena successo...  :rolleyes:)

- i server durano molto poco, da qualche decina di minuti fino a max qualche ora, quando di solito mi durano anche una settimana...

- le percentuali dei DL ed degli UL falliti sono intorno al 25% contro un 15% max quando tutto funziona bene...

[span style=\'color:orange\']Libero[/span] per ora non ha risposto alla mia richiesta di assistenza. Se non li avrò ancora sentiti domani posto la prossima...  <_<
[span style=\'color:blue\'][span style=\'font-size:8pt;line-height:100%\'][span style=\'font-family:Optima\']eMule Security Center[/span][/span][/span]
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alvatar

#22
Citazione[
[span style=\'color:orange\']Libero[/span] per ora non ha risposto alla mia richiesta di assistenza. Se non li avrò ancora sentiti domani posto la prossima...  <_<
[snapback]98933[/snapback]


Se ho ben capito gli hai scritto per l'assistenza.
Va bene che scrivendo uno specifica al dettaglio la problematica e comunque lascia traccia della proria richiesta di intervento,  ma telefonando, e facendoti passare un operatore "tecnico" non risolvi prima? Sempre se c'e qualcosa che possono fare s'intende, ma nel caso contrario te ne avvedi dalle risposte evasive che ti danno.-  ;)
Un giorno l'amore chiese all'amicizia: "perche esisti tu?"
L'amicizia rispose: "per portare un sorriso dove tu hai lasciato una lacrima."

enetec

[span style=\'color:red\']Update[/span]

Ricevuta "risposta" da [span style=\'color:orange\']Libero[/span] e relativa "controrisposta" da parte mia...

[span style=\'color:orange\']Gentile Cliente,
abbiamo ricevuto la tua richiesta.

Ti informiamo che da parte di Wind non c'è alcun blocco al traffico effettuato tramite programmi P2P. Ti informiamo
inoltre che l'effettiva velocità della connessione adsl si può misurare facendo download tramite ftp.
[/span]

[span style=\'color:blue\']Nessuno ha parlato di "blocco dei P2P2"... vi sto semplicemente segnalando che ci sono degli evidenti problemi (di velocita', di continue disconnessioni dai server, di percentuali elevate di connessioni fallite, di grafici delle prestazioni che mostrano continue instabilita' cosi' come repentini "crolli" delle connessioni...).

Poi, quale sia la causa degli stessi sta a voi individuarla, cosi' come avete fatto, dopo qualche giorno, a fine Luglio...

Per quanto riguarda la velocita', capisco la "risposta standard" sull'FTP, ma ad utenti che come me hanno una 4 Mbit SOLO "sulla carta", dato che anche il vostro Speed test conferma che non si arriva neanche a 1.2 effettivi, forse sarebbe il caso di evitarla. Tanto piu' che non tutti gli utenti sono dei dilettanti (io ad esempio lavoro professionalmente su reti LAN e WAN...) e puo' risultare un tantino "antipatica" come risposta.
Soprattutto quando uno paga per un serivizio "come buono" ed invece ha dei problemi...[/span]

[span style=\'color:orange\']Abbiamo comunque inoltrato la tua segnalazione all'ufficio competente per i necessari controlli.[/span]

[span style=\'color:blue\']Bene. Attendo quindi dei riscontri.

Rimango a disposizione del Vs. personal tecnico per qualsiasi chiarimento riterranno necessario.

Saluti.[/span]

Sarò stato abbastanza chiaro?  :P

Cmq stasera il mulo andava "una ciofeca"...  :rolleyes:
[span style=\'color:blue\'][span style=\'font-size:8pt;line-height:100%\'][span style=\'font-family:Optima\']eMule Security Center[/span][/span][/span]
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davidonzo

E' brutto da dire, ma libero non riesce a gestire la sua rete...
I problemi prima erano perchè gli attaccati a telecom clienti libero andavano in provinciale, mentre i clienti telecom prendevano l'autostrada.
Ora che libero sta cercando di ingrandire la sua rete, sta mettendo troppo frettolosamente tutti i clienti in un sistema ancora troppo piccolo e instabile...

Io la vedo così...
davidonzo - anche detto damionzo, ultimamente definito "ragazzino modniubbione"
Se non abbocca all'amo prova con......."ti stimo tantissimo".......
My Blog
Prima di postare fai una Ricerca :-)

Luca80

Ciao a tutti, anch'io mi trovo nella stessa situazione e vorrei capirci di più perchè per me è tutto nuovo.Ho libero adsl 4 Mega ed ho impostato  eMule 0.46C in questo modo:

download:512 KB/s
upload:32 KB/s
limite upload:25 KB/s
TCP:443
UDP:453
fonti massime per file:500
limiti di connessione:350

Ho impostato il firewall di Win XP e le porte del router Telit AR520 connesso con porta usb ed ho iniziato da qualche giorno il download. Risultato?
Non sono riuscito a scaricare un bel niente  
Ho un id alto e condivido diversi file ma non riesco a scaricare(quando riesco a connettermi) più veloce di 7 KB/s e quando emule è connesso ho problemi anche a visualizzare le pagine web perchè tutto diventa lentissimo.....

Ho anche dei dubbi sul mio router perchè da quello che ho capito non va molto bene, cosa mi consigliate di acquistare?

Grazie a tutti per il vostro aiuto a presto

Saxx

Citazione...la cosa che mi fa più inca**are è che l'upload va al massimo sempre, mentre il DL è morto da 10 gg. Se Libero blocca il DL perché non fa altrettanto con l'UL? :unsure:
[snapback]99265[/snapback]

Premesso che a me capita la stessa cosa da 7 giorni (tranne sabato in cui tutto invece ha funzionato perfettamente), sinceramente credo che non sia questo il punto!
Di certo ci sono disguidi tecnici (si mormora dovuti al passaggio verso i 4Mb per i contratti Libero che poggiano cu Telecom) ma questo può far parte dei "giochi" e ci può anche stare!
L'indignazione vera non deve risiedere nelle prestazioni della rete (anche se questo non è certo trascurabile) ma nel modo in cui queste compagnie trattano i loro utenti. Dico io: hanno gli indirizzi mail di tutti i loro utenti e li usano ovviamente per bombardarti di pubblicità sulle novità Libero! Costerebbe tanto mandare una mail in cui si avverte che per X giorni si potrebbero verificare disguidi per difficoltà tecniche???? Almeno così l'azienda si salverebbe (almeno in parte) la faccia e la dignità, pur senza spendere un euro!
Invece NO! Queste aziende vergognose ritengono che i loro utenti sono solo una mandria di stupidi zotici che non meritano assistenza e meno ancora correttezza (e quindi sono libere di non offrire assistenza vera, di modificare i "contratti in corsa", di fornire ai nuovi utenti condizioni spaventosamente migliori degli utenti "assidui", ...).
Volete una testimonianza? La Wind mi ha lasciato senza ADSL per quasi quattro mesi (senza motivazioni tecniche sensate) e da 7 mesi attendo risposta ai fax e lettere A/R di reclamo (e pensate: gli ultimi fax li ho spediti tramite l'associazione dei consumatori Adiconsum oltre 4 mesi fa...) Credete che qualcuno mi abbia risposto? Pensate che qualcuno abbia chiesto scusa o abbia offerto un abbuono per i disguidi apportatemi? Ritenete che qualcuno (nel loro staff e call-center) abbia pagato per avermi preso in giro in quei 4 mesi di disservizio, nelle oltre 40 telefonate fatte, alle mail, alle A/R e ai Fax???
NO!!
Per chiudere: volete sapere l'ultima chicca, a testimonianza del fatto che contro queste aziende noi non contiamo proprio nulla? Ebbene, dopo aver mandato 2 fax di protesta tramite l'Adiconsum (4 mesi fa, a distanza di poco più di un mese uno dall'altro), l'azienda non ha mai risposto E QUINDI il responsabile Adiconsum che mi ha seguito in questa vicenda mi ha detto (con un mesto tono di amarezza): "Senta, credo sia meglio se oramai lasciamo perdere! Se non si degnano di rispondere neppure a noi, significa che non ci sono possibilità di chiudere questa vicenda in modo dignitoso! Dovrebbe solo far loro causa, assumendo un legale vero e proprio. Il problema è che se perde - ed è tuttosommato plausibile - lei paga le spese legali spendendo molto più di quanto non possano essere stati i danni che questa azienda le ha fornito!"
Cosa ne dite?? Pensate ancora che si metteranno a tremare se un centinaio o magari anche un migliaio di noi disdicono il loro contratto? Io temo di no...
Scusate lo sfogo  :(

Papero

Citazioneemail all'assistenza, email all'assistenza, email all'assistenza e poi, come per miracolo "guariva"...  ;)

Per la cronaca questa la risposta più recente ricevuta oggi alla mia ultima replica (che trovate qualche post più sopra...) dove "gentilmente spiegavo" che certe risposte era meglio se se le risparmiavano...

[span style=\'color:orange\']Gentile Cliente,

abbiamo ricevuto la tua richiesta.

Ci scusiamo per il disagio arrecato e ti informiamo che abbiamo provveduto a inoltrare la tua segnalazione all'ufficio di competenza.

Ti ringraziamo per averci contattato.

Servizio Clienti Libero[/span]


Vedremo... almeno si sono risparmiati quella "menata della velocità che si misura con l'FTP..."  ;)
[snapback]99264[/snapback]

LOL , guaa cosa hanno risposto a Me  :furious:

Gentile Cliente,
abbiamo ricevuto la tua richiesta.

Ti informiamo che da parte di Wind non c'è alcun blocco al traffico effettuato tramite programmi P2P. Ti informiamo inoltre che l'effettiva velocità della connessione adsl si può misurare facendo download tramite ftp. Abbiamo comunque inoltrato la tua segnalazione all'ufficio competente per i necessari controlli.

Ti ringraziamo per averci contattato.
Servizio Clienti Libero


Hanno una risposta preconfezionata x il prob. in questione ! A Me ASL ( MILANO )continua a andare a Periodi , un pò meglio la Notte
:dribble:
ByeZ Marco :-)

Saxx

Alcuni dicono che la risposta ai problemi di Libero si trovi qui:

"[...] Grandi notizie per chi è già Cliente di Libero Flat! Libero ha aumentato la velocità di navigazione dei Clienti Libero Flat coperti dalla nostra rete a larga banda, portandola a 4 MEGA. Il passaggio automatico, gratuito, è stato completato nella prima settimana di maggio 2005. Libero sta portando a 4 Mega anche la velocità di connessione dei Clienti che sono coperti dalla rete di accesso di Telecom Italia. Il passaggio, automatico, gratuito, verrà completato entro la fine di ottobre di quest'anno. [...]" vedi http://internet.libero.it/adsl/accesso_casa_flat.phtml

Questo significherebbe (condizionale quantomai d'obbligo) che forse i disagi stanno per finire! Ci credete?  :no:

Giusebos

Ciao, è già qualche giorno che seguo le continue evoluzioni di questo problema, pochi minuti fa avevo ancora l'odioso problema, poi ho letto un post su di un'altro forum di una discussione un po datata veramente, e adesso pare sia tornato tutto alla normalità scaricando a 144 Kb/s.
Come dal post che ho letto ho semplicemente cambiato le porte  TCP UDP  ho portato la porta TCP da 4662 a 10772 e quella UDP da 4672 a 10782. Se volete fate una prova anche voi.......Il riavviao di windows è raccomandato ed anche l'apertura delle porte sul firewall interno di xp.

fatemi sapere.