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Libero: nuovi problemi?

Aperto da enetec, 26 Ottobre 2005, 17:35:17

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gillopontecorvo

#390
avevo già provato ad incoraggiare un'iniziativa di questo tipo.
personalmente trovo che un servizio a carattere nazionale in cui siano messi in evidenza i tanti disservizi riscontrati, sarebbe il mezzo più efficace per arrivare ad una rapida risoluzione degli stessi o, in alternativa, ad un chiarimento ufficiale.

Ciò premesso, do il mio totale sostegno a questa proposta di una segnalazione di massa verso http://www.striscialanotizia.mediaset.it/segnalazioni.shtml affinchè qualcosa si muova.

Propongo ai frequentatori più assidui di questa discussione di aggiungere alla propria firma il link suddetto e l'invito a segnalare là il disservizio.

Nella segnalazione fate riferimento con un link a questa discussione o ad altre analoghe alla nostra: potranno verificare che si tratta di un problema altamente diffuso e quindi meritevole della giusta attenzione (quasi 30.000 visite e 500 post solo in questo thread).

EDIT: In qualità di amministratore della board ho già inviato la mia segnalazione.
Prima di lamentarti per le basse velocità di download vai in finestra statistiche e controlla: trasferimenti>download>sessione>fonti trovate>in coda.
Se qui trovi un numero inferiore a 2500 è NORMALE andare più lenti!
Se vuoi aumentare "complessivamente" la velocità di download devi mettere a scaricare altri file.

gengiva68

Citazione
A settembre ho fatto upgrade a 4 mBit, tutto bene per una settimana, emule scaricava a "manetta" poi ... ....

La portante ha inizato a sparire avevo la linea 20 minuti al giorno, ...
Telefonato a infostrada , sono riuscito a prendere la linea dopo 4 giorni di tentativi, ...   alla fine hanno segnalato un guasto di" linea randomica"
Ok ,... mi hanno garantito che in max 3 gg lavorativi tutto si sarebbe sitemato,.... e così è stato........, MA  DOPO TUTTO E' TORNATO COME PRIMA. 

Ho ritelefonato , e mi hanno detto che la mia linea non regge la 4 mbit, che quindi dovevano abassarmi la conessione a 3 mbit , io ho risposto non c'è problema è sempre più veloce di 650 kbit, e il prezzo e sempre conveniente.

Dopo  qualche giorno mi ha telefonato un tecnico telecom, che mi ha detto che la mia "conessione(telefono)" era troppo lontana dalla centralina e che non riusciva a reggere i 4,8 mbit, o potevo avere problemi di linea in casa (Strano x' prima ho sempre telefonato e navigato), quindi se volevo venivano in casa a controllare la linea, MA SE IL GUASTO ERA IN CASA MI ADDEBITAVANO IL COSTO DEL LAVORO SVOLTO.
Alla fine mi ha detto che controllava la centralina e mi abassava la velocita su i 2,7/3 Mbit.


IO sto a CARRARA  Toscana, se qualcuno ha risolto il problema che POSTI !!!!!
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Sei ancora fortunato ... A me l'hanno abbassata fino a 640Kb.
Stesso problema di distanza, non contenti mi hanno detto "cara grazia che arriva la 640" ... Il paese delle tre I (ricordate?).
Mi ero comunque abituato a viaggiare a 640, spirito di adattamento, ma nelle ultime settimane la tristezza + completa. Stessi problemi di tutti.
Wind in toto, Milano sud.


carlones

salve a tutti anch'io ho libero adsl 4MB flat...ero anche soddisfatto della mia media di download fissa a 35 KB fino a quando ho scoperto che ci sono utenti che scaricano in media a 150 KB... :(  allora ho deciso di inviare,leggendo questa discussione,una segnalazione a striscia...ma posso citare i server P2P o parlo più vagamente di problemi di connessione e di velocità di navigazione ridicole?
grazie(io sono della zona di piacenza,emilia romagna)
[span style=\'color:blue\']Se qualcosa può andar male lo farà...
Se qualcosa nn può andar male,lo farà lo stesso...[/span]


Frodo

#393
CitazioneSei ancora fortunato ... A me l'hanno abbassata fino a 640Kb.
Stesso problema di distanza, non contenti mi hanno detto "cara grazia che arriva la 640" ... Il paese delle tre I (ricordate?).
Mi ero comunque abituato a viaggiare a 640, spirito di adattamento, ma nelle ultime settimane la tristezza + completa. Stessi problemi di tutti.
Wind in toto, Milano sud.
[snapback]103468[/snapback]

:(  che tristezza 640k , sono fortunato fra gli sfortunati .

Io ho gia scritto a strsicia ... fallo anched tu
quando avete scritto a stricia confermatelo in questo topic e ricordate l'indirizzo
per gli altri utentti.

http://www.striscialanotizia.mediaset.it/segnalazioni.shtml   affinchè qualcosa si muova.
[span style=\'font-family:Geneva\']Non tutto quel ch'è oro brilla
Né gli erranti sono perduti;
Il vecchio ch'è forte non s'aggrinza
E le radici profonde non gelano.
Dalle ceneri rinascerà un fuoco, L'ombra sprigionerà una scintilla, Nuova la lama ora rotta, E re quei ch'è senza corona.[/span]

Izzarazzu

Mail a striscia, mandata!

sagacino

Ragazzi il mio contratto scade il 02/03/2006  ho preparato la lettera di disdetta e dovendo inviarla 60 giorni prima, ho un mese per vedere come si mettono le cose.Se fra 20 giorni le cose non cambiano libero avrà un abbonato in meno

jv_guano

#396
e cosa scrivete nella segnalazione?!..non ho capito che ha detto gillo riguardo linkare sta discussione nella segnalazione... :huh:

adesso il mulo mi sta andando a 40 e passa kb....per cui per i miei livelli ordinari, dico che va benissimo! :) e la media della sessione/ultima'ora è 30 kb, per cui benebene!

anche internet va abbastanza (è un po' lentino a caricare le immagini tipo con google immagini) bene...

..stasera ci sommetto peggiorerà....  :no:

itan

Ciao ecco la risposta alla mia email postata precedentemente e tra perentesi le mie considerazioni :rotfl:
Gentile Cliente,
abbiamo ricevuto la tua richiesta.

Ti informiamo che le velocità citate nelle offerte ADSL di Libero, così come di altri Internet Service Provider, sono da considerarsi massime.(cosi come le tariffe)
L'ADSL è infatti una tecnologia basata sulla condivisione delle risorse.(noi vi diamo 4mega però la condividete in 100.......mi raccomando non spingete)

La velocità realmente fruibile dal cliente, dipende da una serie di variabili quali per esempio:

- configurazione e qualità dell'impianto telefonico di casa(abito nel deserto senza luce e acqua)
- qualità e lunghezza del doppino telefonico  tra casa e centrale telefonica Telecom
(rispondendo seriamente la distanza è 1.2km ma sapete com'è.....abito nel deserto)
- perdita di pacchetti(loro l'accredito non lo perdono mai!)
- congestione della rete(tutta colpa di quei cattivoni che utilizzano emule)
- carico dei server(sempre colpa del p2p)
- configurazione del computer del cliente ed eventuale presenza di virus o spyware.(il pc l'ho trovato nelle patatine e accetto sempre caramelle dagli sconosciuti)
Se, fatto il test di velocità e accertato con l'Assistenza Tecnica che non ci sono guasti, ritieni comunque che la tua ADSL sia lenta, è molto probabile che ciò sia dovuto alle variabili riassunte sopra, sulle quali Libero purtroppo non può intervenire direttamente.

Le variabili riguardanti i pacchetti, la rete e i server sono infatti proprie di Internet e comuni a tutti i navigatori, mentre sul doppino e sulla distanza casa-centrale Libero evidentemente non può operare.
Prova a verificare che il tuo Pc funzioni correttamente e che il tuo impianto telefonico di casa sia configurato al meglio, eventualmente contattando un tecnico specializzato.

:rolleyes: Adesso ho capito,oltre a fargli la pubblicità, Aldo Giovanni e Giacomo sono stati assunti anche all'assistenza tecnica
Nella prossima gli scrivo 3 parole"FACCIO DISDETTA SUBITO" chissà se utilizzeranno ancora il bot automatico,alla prossima puntata :P











MoNrOo

Mi fate un esempio della mail a striscia? Quali campi avete compilato e come?
-=#§ MeTaL RuLeZ §#=-

davidonzo

Nella segnalazione, perchè sia pesante sarebbe il caso di scrivere, non solo che avete problemi con l'ADSL, ma che questi non sono supportati in nessun modo da un'assistenza tecnica indecente, e soprattutto che qui, vi siete ritrovati in tantissimi ad avere gli stessi disservizi, per cui non si parla di caso isolato che può capitare, ma di vendita in difetto di capacità di servizio ;)
Linkategli la discussione: http://www.emuleitalia.eu/index.php?showtopic=12072
davidonzo - anche detto damionzo, ultimamente definito "ragazzino modniubbione"
Se non abbocca all'amo prova con......."ti stimo tantissimo".......
My Blog
Prima di postare fai una Ricerca :-)

jv_guano

CitazioneMi fate un esempio della mail a striscia? Quali campi avete compilato e come?
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quoto, quoto!  :clap:

Frodo

#401
Continuo a telefonare, l'ennesima centralinista di turno, mi ha obbligato a rifare la procedure, atacca il modem alla presa principale,... stacca tutti i telefoni,.... ec . ec. (MI SONO RIFIUTATO).

Dopo 25 minuti dellesolite cagate, mi ha risegnalato un guasto di linearandomica .... e glio ho chiesto ,  .. ma state facendo lavori in zona????
La risposta si Nella Zona di Firenze (dove Libero ha i server principale)


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http://www.striscialanotizia.mediaset.it/segnalazioni.shtml affinchè qualcosa si muova.

Inserisci tutti i campi , anche perchè sono obbligatori, e nello spazio riservato al testo io ho scritto:

Abbonamento libero adslFlat, pubblicizzato come asdl veloce a 4MBIT , non raggiunge la velocita di una linea analogica a 56k, oltrettutto non riescono a garnatirmi la portante 24 ore su 24.
(Questo e quello che ho riscontrato in 3 mesi dall'attivazione)
[span style=\'font-family:Geneva\']Non tutto quel ch'è oro brilla
Né gli erranti sono perduti;
Il vecchio ch'è forte non s'aggrinza
E le radici profonde non gelano.
Dalle ceneri rinascerà un fuoco, L'ombra sprigionerà una scintilla, Nuova la lama ora rotta, E re quei ch'è senza corona.[/span]

MoNrOo

#402
L'avevo notato...son un paio di giorni che il mulo ricomincia a singhiozzare..non me ne ero accorto subito perchè stavo solo uppando...

PS: I campi non sono tutti obbligatori :D  Per questo,volevo sapere se avevate inserito tutti i vostri dati... apparte che se dai un numero di telefono valido ti rintracciano comunque... :rolleyes:
-=#§ MeTaL RuLeZ §#=-

Frodo

media dwn di oggi : 5,2k
.... sono depresso ...
[span style=\'font-family:Geneva\']Non tutto quel ch'è oro brilla
Né gli erranti sono perduti;
Il vecchio ch'è forte non s'aggrinza
E le radici profonde non gelano.
Dalle ceneri rinascerà un fuoco, L'ombra sprigionerà una scintilla, Nuova la lama ora rotta, E re quei ch'è senza corona.[/span]

Milo70

CitazioneMi fate un esempio della mail a striscia? Quali campi avete compilato e come?
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Ragazzi, non servirà assolutamente a nulla, potete starne certi.
Gli autori sono legati a Publitalia che a sua volta è legata a Infostrada... Già quando era venuta fuori la storia delle firme false sui contratti di infostrada, non mossero un dito nonostate le migliaia di segnalazioni che ricevettero, e lì la cosa era giuridicamente ben più rilevante del problema che abbiamo ora! Oltretutto se notate, SPESSISSIMO i messaggi promozionali all'interno di striscia sono di compagnie telefoniche (ora c'è tiscali mi pare!), quindi striscia non si tirerà certo la zappa sui piedi facendo servizi contro sponsor di questo livello che pagano fior di quattrini e le forniscono introiti da capogiro. Il massimo che può fare saranno solo servizietti di poso conto su quisquilie!!
Se posso darvi un suggerimento, meglio segnalare la cosa (in massa) a beppe grillo (è un grossissimo fruitore e sostenitore di internet e ce la vuole a morte con le compagnie telefoniche), o a mimandaraitre (hanno avuto a che fare più volte con infostrada). Forse pure le iene, ma non aspettatevi niente di più dei soliti siparietti che fanno (e la cosa in genere finisce lì)!